GO PLAY ONE 8 - Le salon du jeu vidéo et manga à ne pas louper ce week-end (#‎GoPlayOne8)

Bonsoir,

J'ai été très dessus de votre stand malgré le fait qu'il proposé des exclusivités je m'explique:
Nous sommes arrivés au stand avec mes amis au alentours de 10h20 afin d'essayer le HTC vive qui avait manifestement peine à démarrer. Nous avons alors attendu jusqu'à 11h en testant les autres contenus lorsque que nous nous étions lassés de l'attente.
Nous sommes revenus vers 15h15 lorsque la "bête" fonctionnait nous avions attendus 45 minutes avant d'avoir pu essayer sachant que l'organisateur parler à droite à gauche sans trop s'occuper des joueurs. Il fût arrivé le moment ou mon ami essayé l'HTC vive c'était pour lui une superbe expérience. C'était donc à mon tour, l'assistant qui etait très sympa me mit le masque et me dit d'attendre que l'organisateur arrive pour relancer le jeu me laissant patienter dans un écran de chargement qui me donna un bon aperçu de la suite qui n'allait pas se passer comme prévu. Organisateur arriva pris le casque changea le jeu brièvement et donna le casque a qqun d'autre. À ce moment précis j'avais les nerfs à blocs et m'enpressa de partit avant que je m'emporte sachant qu'auparavant durant mes 50 minutes d'attente une personne passa deux fois.

Ce fût une très mauvaise expérience pour moi et je tenais a vous en faire part

Bien à vous, Simon.

Je tiens sincèrement à remercier les deux personnes qui tenaient le stand GamerGen.com au GPO8, ils ont été extrêmement patient, courtois, sympathique, drôle et attentionné. Malgré tous les problèmes que le matériel à pu leur causer, ils n'ont pas baissé les bras et ont travaillé d'arache pied pour nous fournir l’accès aux HTC Hive en l’occurrence. Ils ont eu beaucoup de patience et sont restés très professionnel jusqu'au bout, même si j'ai du attendre une bonne heure avant d'avoir l'accès au casque (ce qui n'était absolument pas de votre faute) cela ne m'a posé aucun problème car votre sympathie et votre humour était présent pour que l'on soit dans les meilleurs conditions, bref merci à vous pour ces moments et pour avoir eu la chance de tester le magique HTC Hive !

@Etienne

Merci pour ton message.


Cher Simon,

Je viens de lire ton message et je vais essayer d'y répondre au mieux.
Nous étions deux à gérer l'espace VR de GamerGen et nous avons fait le maximum pour essayer de faire découvrir le Gear VR et le HTC Vive à ceux qui le désiraient. Pour cela, nous avons commencé à 9 heures (en fait bien plus tôt pour les mises en place) et fini à 19 heures (en fait bien plus tard pour le démontage). Tout cela sans interruption et nous n'avons pris ni pause repas ni quoi que ce soit qui aurait pu interrompre le flux des tests. L'attente était un peu longue, certes, mais nous avons fait au mieux pour laisser à tous assez de temps dans le masque pour repartir après avoir eu une bonne expérience (immersion, interaction, jeu, etc.).

Pendant les sessions, pendant que deux personnes testaient le Gear et le Vive, j'essayais de faire patienter les autres avec des explications sur la VR en général ("C'est quoi la VR, différents type de casque, etc). Je suppose que c'est ce que tu appelles "parler sans s'occuper des joueurs". Ceci ne ralentissait en rien quoi que ce soit et ne faisait qu'occuper le temps en informant. Ensuite, nous enchaînions sur le visiteur suivant et ainsi de suite.

Cela dit, cette organisation bien huilée à dû subir, plusieurs fois, un dysfonctionnement du HTC Vive : au premier lancement, le matin du samedi, en plein après-midi le même jour, le matin du dimanche et un dernière fois le dimanche après-midi. Nous avons dû analyser, comprendre et résoudre des problèmes à la volée sur un système que nous n'avions jamais eu l'occasion de gérer auparavant. Nous avons fait au mieux mais cela a causé quatre interruptions dont une, la première, ayant duré plus d'une heure et demi. Depuis, nous avons maintenant fait le tour de tout ce qui peut arriver - mis à part une panne physique - et cela ne devrait plus arriver.

Pendant ces pauses forcées et que je tentais de réparer, nous continuions les expériences avec le test du Gear VR. Pour info, nous avons même fait profiter de coupe-file des personnes ayant fait la queue mais ayant dû partir pendant une panne. Nous en avons fait de même avec la visiteur malchanceux ayant été raccompagné vers la sortie avant d'avoir pu essayer le masque car il était 19h45 le samedi soir et que le salon fermait ses portes. Même le dimanche soir, alors que tout fermait, nous avons gardé avec nous sur le stand, quelques personnes pour un ultime essai.

Tout cela pour te dire que nous avons fait au mieux pour faire plaisir et que la lecture de ton message me laisse perplexe. J'essaye de me rappeler mais je n'arrive absolument pas à visualiser le moment dont tu parles et j'en suis vraiment navré. Cela dit, je te prie donc d'accepter mes excuses les plus plates pour t'avoir déçu malgré tous les efforts que nous avons fait tout au long du week-end.