Le rappel des iPhone 4 est inévitable

Le problème de réception du nouvel iPhone 4 est en train de prendre de l'ampleur.

Suite à de nombreuses plaintes, la société avait déclaré que le problème était d'origine logicielle. L'argument officiel tenait dans le fait que l’iPhone ne parvenait pas à calculer correctement le signal du réseau.

C’est ainsi qu’était sortie la mise à jour 4.0.1 d’iOS, censée corriger ce souci technique.

Mais ce nouveau firmware n’a rien changé et Apple commence à subir une certaine pression de toute part.

Car ce phénomène de mauvaise réception, loin de rester cantonné aux frontières du high-tech « gadgetisant », s’empare de la rumeur publique et grossit à l’ombre du scandale technologique…

C’est un rapport du Consumer Reports, une association de consommateurs américaine fort réputée, qui aura mis le feu aux poudres. Les tests effectués par cette institution semblent en effet prouver que le soucis d’antenne n’est pas d’ordre logiciel, mais bien matériel.

Plusieurs experts spécialisés dans les situations de crise, ont alors été contactés pour donner leur avis sur la position d’Apple.


Ainsi le professeur Matthew Seeger a annoncé qu' « Apple est forcé de rappeler ce produit ». Il a ajouté : « C’est d’une importance essentielle. L’image de marque est la chose la plus importante que possède Apple. Tout cela pourrait être très dévastateur. »


Chris Lehane, ex-porte-parole de la maison blanche et surnommé « Master of disaster » (« Le maître du désastre ») depuis sa gestion de la crise sous Bill Clinton, fait partie d’un ensemble d’experts qui ont eux aussi leur avis.

Selon eux, Apple se retrouve dans la même situation que Toyota lors des problèmes de sécurité du modèle Prius. A l’époque, Toyota avait dû rappeler 10 millions de voitures et l’image de la marque en avait gravement souffert.


Selon ces experts, toujours, Apple doit répondre par une solution plus concrète qu’un simple correctif logiciel.