Forums GAMERGEN

Bonsoir à tous,
Ma PS3 viens de me lâché, j'ai la led jaune puis une led rouge clignotante, je sais dors et déja qu'elle est "dead" mais j'aurais quelques question a propos du SAV:
- Quel est le numéro
- Sachant que j'ai acheté ma PS3 le 23 Mars 2007( date de sa sortie) est elle toujours sous garantie ?
- Si elle n'est plus sous garantie combien coûte une réparation ?
- Combien de mois/ année sera-elle au SAV ? (^^)
- Y a t-il réparation ou échange si elle est toujours sous garanti ? Et dans le cas d'un échange je suppose que l'on ne nous redonne pas une PS3 60Go...


Merci de vos réponse,
je vais essayé d'aller dormir, si j'arrive a m'en remettre ... 

salut le numero c'est le 08 00 23 29 79
normalement non mais la loi dit que tout les appareils electronique doivent etre garantie 2 ans donc faut que tu fasse marcher la garantie constructeur en appelant  sony et que tu les forces a apliquer cette loi sinon pour la reparer sa coute dans les 250 euros
normalement il font un echange de ta console contre le meme modele le delai est d'environs 3 semaine/1 mois

c bizarre j'ai pas le même numéro de sav moi c'est le 08 20 31 32 33 et oui en effet compte 250 euros de réparation ( le réparation est garantie 3 mois ) et compte aussi 3 semaines de sav moi perso j'ai eu le m^me soucis que toi et j'en ai racheté une pour 100 euros de plus tu en as une neuve maintenant a toi de voir

ok merci ,
il ouvre à 10H30....

klemant  link=topic=20851.msg390487#msg390487 date=1231747527 Wrote:ok merci ,
il ouvre à 10H30....

Avant de l'envoyer enleve et garde ton disque dur chez toi...

Fabuleux73 Wrote:Avant de l'envoyer enlevé et garde ton disque dur chez toi...

tu est sur ? ils veulent pas tout récupérer ?


EDIT:
Bon j ai appeler, il m'a dit que ça venait surement d'une variation de tentions de ma multiprise et que ma PS3 c'était mise en sécurité et qu'il fallait attendre une demi journée voir un jour pour réessayé en l'ayant débranché. Si ça ne marche pas il m'a dit de la ramener au magasin, et qu'il l'enverrait au SAV qui  procédera  a un échange avec une PS3 60Go neuve, mais que vu qu'elle est hors garanti, il y a un forfait. Ils ne me demande de leur donné que la PS3 sans rien avec, même pas la manette, il ne veulent même pas la boite ....

klemant  link=topic=20851.msg390505#msg390505 date=1231753049 Wrote:tu est sur ? ils veulent pas tout récupérer ?


EDIT:
Bon j ai appeler, il m'a dit que ça venait surement d'une variation de tentions de ma multiprise et que ma PS3 c'était mise en sécurité et qu'il fallait attendre une demi journée voir un jour pour réessayé en l'ayant débranché. Si ça ne marche pas il m'a dit de la ramener au magasin, et qu'il l'enverrait au SAV qui  procédera  a un échange avec une PS3 60Go neuve, mais que vu qu'elle est hors garanti, il y a un forfait. Ils ne me demande de leur donné que la PS3 sans rien avec, même pas la manette, il ne veulent même pas la boite ....

oui c'est normal !

Garde les cables et ton disque dur que tu enleves sur le coté, attention les vis sont fragiles, vas y doucement...

bon ba si tu le dit je vais le garder ^^ c'est vrai qu'il m'ont dit "sans rien" donc sans disque dur ^^ par contre je doit laisser le boitier qui le tien ?
Merci pour les Infos

klemant  link=topic=20851.msg390663#msg390663 date=1231764813 Wrote:bon ba si tu le dit je vais le garder ^^ c'est vrai qu'il m'ont dit "sans rien" donc sans disque dur ^^ par contre je doit laisser le boitier qui le tien ?
Merci pour les Infos

tu enleves le disque dur c'est tout, et tu gardes les accesoires, cables et manette.

oui mais le disque dur est fixé avec des visse a un support , je le garde aussi ce support ?

klemant  link=topic=20851.msg390669#msg390669 date=1231765026 Wrote:oui mais le disque dur est fixé avec des visse a un support , je le garde aussi ce support ?

tu ne touche pas à l'interieur de la console, tu enleves les vis (voir tuto) , tu enleves le DD, tu remet le cache.

non on se comprend pas, je veu parler du chariot maintenu par la vis bleu et qui tien le disque dur, et qui coulisse ans la partie interne de la PS3