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Bonjour , voila , j'ai acheter mon iphone 4 16go noir le 05 mars 2011 et il y a environ 3 semaine , quand j'etait en vacances au cap d'agde , j'ai eu un problème avec mon iphone et j'ai du aller au apple store de Montpellier qui me la échanger contre un autre .
Jusqu'à là , tous et OK .
Mais , hier en regardant sur apple , il me dit qui et pu garantie , hors que normalement , il et garantie jusqu'au 04 mars 2012 .
J'ai donc fais une demande a Apple avec les renseignement que apple store de Montpellier ( dessus a la date d'achat et le changement de mon iphone ) .
Aviez-vous deja eu le problème la ?
Si oui , comment faire pour qui soit encore garantie merci

Non pas de nombre limité d'iPhone j'en suis a mon 8ème i4 et la garantie remplace celle du modèle échangé. Essaye de les contacter, normalement il ont une trace de l'échange effectué

ptidd Wrote:Non pas de nombre limité d'iPhone j'en suis a mon 8ème i4 et la garantie remplace celle du modèle échangé. Essaye de les contacter, normalement il ont une trace de l'échange effectué

oui et vue que il l'on changer directement via apple store via genuis bar , sur la facture c'est écrit que la garantie reste le meme que avec l'autre iphone mais sur le site , il dit que il et pu bon depuis novembre , hors sa veut dire que je les acheter en novembre 2009 or , l'iphone 4 etait pas encore sortie BIZARRE tous sa

j'attend la reponse du site Apple , je les envoyé dimanche soir , normalement j'ai une reponse sur 24 à 48 heures , sinon je les appele , sinon je vais voir directement bouygues telecom

Ya surement un bug sur leur site

dans ce genre de problème tu dois aller en personne chez le store ou t'as échanger ton iphone et tu demande des explication, et ramène avec toi les factures et autre truc comme garantie....ETC, mais si tu préfère gérer ce problème par internet, je te déconseille...... ça va être barbant

Sauf que Montpellier a l'air un petit peu loin d'ou habite Mario;
et c'est vrai que e-mail c'est pas le top, appelle le support client et chiale un peu, il devrait te passer à un supérieur, puis à un autre, et tu devrais ravoir ta garantie, pas de quoi s'inquiéter

oui parce que 1100 klm , je faispas sa tous les jours , je repar peut etre au cap d'agde dans 3 semaine , mais bon , si moi il me change pas la date de garantie , tanpi pour eu mais moi je vais tous faire pour la recuperer , appele tous les jour ..........

Agde c'est à deux pas de Montpellier
Et oui essaye par téléphone 2-3 fois, sinon n'importe quel AppleStore devrait faire l'affaire.

il y a apple store a pari , a 300 klm de chez moi , mais je vais tous faire par internet et par appele tanpis

Ouais, c'est vrai qu'ils sont pas très proches ces AppleStore :/
Tiens nous au courant de tes appels et autres démarches

tkt pas , je pas laiser passer mes 7 mois de garantie comme sa