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et si je l'ai appelle au lieu de passer par l'assistant en ligne ??

Tu peux essayer mais je pense que ça sera pareil

ah bah dis donc, avec Acer par exemple, j'appelle, j'envoie mon ordi et il me le réparent, sinon ils le rendent mais rien à payer.
En gros, le jour où une pièce beaucoup plus cher ne marchera plus, je serais obligé de faire un dépot aussi

Non quand c'est l'ipod qui est défectueux ils prennent le tiens avant de t'en filer un autre donc pas besoin de payer