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Bonjour, j'ai eu un iPod Touch 4 il y a 1 mois environ et j'aimerais savoir si les écouteurs sont aussi garantis .J'ai l'habitude d'aller au SAV lorsque mes écouteurs ne fonctionnent plus (avec des écouteurs JV garantis 1an) et on me remboursaient toujours parce que les écouteurs ne pouvaient pas être réparés
Si JVC garantit ses écouteurs, je pense que c'est de même pour Apple, non ?
PS: je vous dis ça parce que mes écouteurs commencent à "se casser"

oui ils sont garantie
UPS viens directement chez toi avec les nouveaux écouteurs, et récupère les anciens :D

yamin Wrote:oui ils sont garantie
UPS viens directement chez toi avec les nouveaux écouteurs, et récupère les anciens :D

t'es sérieux là, parce que ça me parait trop...bizarre.J'imagine le gars d'UPS qui se ramène chez moi juste pour des écouteurs
Si c'est vrai (je crois que tu te fous de ma gueule mais bon ), je fais comment parce que j'ai acheté mon iPod ur internet

Non on se "fou" pas de toi. Le mec d'UPS vient te donner ta nouvelle paire d'ecouteurs et reprend les défectueux

et il y a beaucoup de gens qui le font ? parce que moi, avec mon ancien ipod, c'était direct la poubelle (après 2-3mois d'utilisation)
Sinon je dois faire comment ? je suis aller sur le site d'Apple mais je trouve pas
pS: merci pour vos réponses c'est sympa

Vas sur cette page et rentre le n° de serie de ton iTouch

Page: https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do

Ensuite clique sur demande de réparation en ligne puis choisis les ecouteurs dans la liste des matériels défectueux

On me demande de payer 22€,à ce prix vaut mieux en acheter des neuf
Je croyais que c'était gratuit moi

Oui c'est gratuit mais il faut payer les 22€ au cas ou tu ne donnerais pas les déffectueux et si tu les envois Apple ne te débite pas ton compte en tout cas si tu es sous garantie

moi aussi il m'ont pris 20€ mais qu'ils n'ont pas encaissé car j'avais renvoyé les écouteurs

et y a pas un moyen de ne pas payé ? si je les appelle ...
Parce que avec lSAV de acer par exemple, j'ai rien eu à payer....Le SAV c'est censé être gratuit

C'est gratuit mais comme ils t'envoient les neuf avant que tu donnes les tiens ils prennent 20€ au cas où tu ne donnerais pas les défectueux au transporteur