Forums GAMERGEN

Vous avez besoin de :

Internet
un Ipod ou iPhone cassé
un peu de patience
et environ 1 semaine de souffrance sans votre bijou !

Première étape : Faire votre demande

Aller ICI
C'est le site de maintenace Aplle


Donc entrez votre numéro de série et votre pays puis faite continuer
Vous auriez des info sur votre garantie
Puis continuez en bien décrivant votre problème etc.
Puis a la fin vous recevez un mail de notification que votre demande est bien arrivé chez Apple
avec un lien qui vous guidera sur la page de suivi

Deuxieme étape : Suivre votre reparation



Voici un screenshout de la page de suivi !



Alors la vous avez le suivi de la réparation
il y a un numero de suivi UPS cliquez dessus pour voir votre jolie colis se balader .. il vient de hollande et y retourne aussi !


Troisième étape : resevoir votre paquet et renvoyer votre iPod

sous quelque jours vous allez resevoir un paquet ups contenant les information et le carton pour le renvoi de l'iPod
faite se que vous disent les information bien détailles en 34 langues et shema ^^ !et emballer votre iPod mais ne sceller pas le paquet de renvois
(il vous faut alors noter le numero, sur l'étiquète d'expédition a coller sur le paquet, qui ressemble a l'autre que j'ai flécher sur la photo précédente, il servira a suivre votre envoi)
il est alors temps d'appeler UPS pour renvoyer votre iPod (il y a une procédure automatique pou il faut énumérer un numéro j'ai jamais réussi au bout de 2 fois il vous passe un humain c'est beaucoup plus agréable !
Mettez vous d'accord pour une date
Puis le livreur vient vous emmènera votre iPod mais attention il vérifie le continu donc il ets important de pas fermé l'enveloppe !

Quatriéme étape : Suivre votre envoi, regarder l'etat de votre réparation et recevoir votre iPod

C'est pas compliqué ils regardent l'iPod ou iPhone remarquent aussi qu'il est cassé et vous renvoient un nouveau ou un réparé ...
au cas contraire ils renvoient votre iPod sans y toucher !

Une fois votre colis reçu vous avez un iPod tout a fait fonctionnel


Les procédures sont les mêmes pour les iPod achetés dans d'autres magasins c'est a vous de le faire !


Moi la retour a duré une semaine . (depuis la demande de remplacement a la réception du nouveau iPod ! )

Bon tuto, bien utile, merci

salut, 10/10 sa peu toujours servir

Super Tuto !

Il existe pas la meme chose pour les ecouteurs ?

les ecouteurs il faut apparament appeler el numero de service preciser pourquoi ils sont cassés et puis donner le numero de serie de son i>Pod puis ils envoient des nouveux ecouteurs mais il faut leur retourner les anciens apres sinon ils debitent la carte bleue de 30 €

merci Beaucoup pour ce tuto je ne savais pas Trop ou acheter mon ipod
Grâce a toi je sais que je vais l'acheter sur le site d'apple merci !

sa marche pour les ecouteur d'un iPhone rongé par des chats et coupe en 3 ? combien ça coute ?

Tuto super utile merci

de rien mes amis d'ailleurs la garantie est la meme si acheté chez apple direct chez la fanc ou chez un revendeur ebaty ca marche grace au numero de serie !

Salut, et merci pour ce tuto
Je voudrais savoir si on pouvait l'envoyer au SAV (ipt2G) pour un problème de saletée dans l'écran ? (des ptits grains blancs ou je sais pas trop)

bah essaye ca coute rien ! mais donne pas ce motif en fait pdt la synchronisation débranche le cable usb et puis dit qu'il s'allume plus
au pire des cas il te le renvoient voila tines nous au courant ca m'intéresse!

LoL... ok, mais sur le forum, il y en a qui ont envoyé leur iMachine au SaV, et ils ont pas eu de blem :/