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Free Mobile : des clients déçus retournent chez Orange...

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Free Mobile : des clients déçus retournent chez Orange...

Message non lupar Mediagen » 25 Jan 2012, 09:04

... Tout du moins, d'après Orange.
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Re: Free Mobile : des clients déçus retournent chez Orange..

Message non lupar pifpafpouf91 » 25 Jan 2012, 09:56

Salut à tous,

Pour ma part Orange fait la soude oreille. J'ai fait des demandes de désimlockage pour 2 iphones depuis 2 semaines et je n'ai toujours pas de réponse. Chez SFR aucun problème pour désimlocker (1 de fait et 2 en attentes). Même en mettant un peu la préssion a Orange en leur disant qu'il n'arriverons jamais a s'aligné sur Free, je constate que le service clientèle n'est pas au point. Je quitterais Orange dés que possible car j'ai 2 forfaits (39 et 47 euros pour 1 et 2h) qui me couterais 650 eurs a resilier immédiatement. On peu dire ce que l'on veut sur Free mais pour ma part j'ai un forfait 15.99 tout illimités et j'en suis comptant.
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Re: Free Mobile : des clients déçus retournent chez Orange..

Message non lupar d3k8l » 25 Jan 2012, 13:35

"j'ai entendu d'un ami,a qui son collègue de bureau lui a dit,comme quoi la nièce de la cousine de ma tante par alliance était retourner chez orange..." :lol:

c'est vraiment bas de la part du service de com d orange.les autres opérateurs sont en train de revoir leur offres soit a la baisse soit en proposant d autre services.
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Re: Free Mobile : des clients déçus retournent chez Orange..

Message non lupar David-M » 25 Jan 2012, 19:12

Pour ma part je me suis abonné le deuxième jour aussi, et je n'ai toujours rien si ce n'est la ligne "commande validée" sur le site. J'ai pris l'abonnement à 2€ pour ma fille, j'ai reçu la sim mais rien sur l'espace abonné et accrochez-vous pour joindre la hotline.
Free est un opérateur fantôme, on ne joint jamais personne, donc comme pour internet tant que ça marche tout va bien, et en cas de problème tu te démerdes.
C'est bien beau de tout vouloir révolutionner, mais il faut assumer ensuite.
Le pire c'est que je ne peux pas annuler ma commande en ligne, et comme la hotline explose je n'ai personne au téléphone non plus. Cela va donc se conclure par une portabilité depuis Orange, un mois d'abonnement Free et un retour SFR ou Bouygues, on verra.
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Re: Free Mobile : des clients déçus retournent chez Orange..

Message non lupar stefanes13 » 25 Jan 2012, 22:56

Pour ma part.
ligne commandé le 11, puce recu et activé le 17 avec portabilité du numéro.
Tout fonctionne nickel.
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