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Je doit payer 200€ pour resillier, je croit que je vais rester chez SFR, pour le moment...

@Clavus => Avec le nombre de commande massif ça risque pas d'arriver en 3 jours et si ça fait comme pour les autre produits de free ou il faut attendre hyper longtemps car ils vendent et on pas de stock ça serait con^^.

Clavus Wrote:tu vas recevoir une facture assez énorme vu que tu as ton forfait que depuis 4 mois... tu vas payé la totalité de la première année d'engagement... + 25% du total de la deuxième année.

T'est sur ?? normalement, la loi chatel ne permet une résiliation par anticipation qu'à partir du 13ème mois.
Dans son cas, il n'y a pas de réduction à 25% des frais de la deuxième année.

Schadows Wrote:

Clavus Wrote:tu vas recevoir une facture assez énorme vu que tu as ton forfait que depuis 4 mois... tu vas payé la totalité de la première année d'engagement... + 25% du total de la deuxième année.

T'est sur ?? normalement, la loi chatel ne permet une résiliation par anticipation qu'à partir du 13ème mois.
Dans son cas, il n'y a pas de réduction à 25% des frais de la deuxième année.

Certain, dans le cas d'un abonnement supérieur à 12 mois, 1 tu paie la totalité de ce que tu dois jusqu'au 13ème mois et ensuite tu paie 25% à partir du 13 ème jusqu'à la fin.

Edit : Ah oui et aussi en général si on résilie avant les 12 premiers mois, l'opérateur facture des frais en plus.

Leb2dud2 Wrote:@Clavus => Avec le nombre de commande massif ça risque pas d'arriver en 3 jours et si ça fait comme pour les autre produits de free ou il faut attendre hyper longtemps car ils vendent et on pas de stock ça serait con^^.

Oui enfin un stock de quelques centaines de milliers de carte sim c'est pas non plus un truc de malade à gérer je pense. Il y aura surement des retard mais il faut rester optimiste, la vie est molle. :D

madbo936 Wrote:Je doit payer 200€ pour resillier, je croit que je vais rester chez SFR, pour le moment...

petit site pour calculer facilement : http://freemobile.nyro.com/
;)

Pour les forfaits à 40€ et plus, le gain réalisé si l'on résilie son abonnement après 12 mois est de 100€ minimum (si forfait à 19.99€). Loin d'être négligeable.
Bien sûr je parle des engagements 24mois, les engagements 12 mois doivent payer plein pot.

Clavus Wrote:

Schadows Wrote:

Clavus Wrote:tu vas recevoir une facture assez énorme vu que tu as ton forfait que depuis 4 mois... tu vas payé la totalité de la première année d'engagement... + 25% du total de la deuxième année.

T'est sur ?? normalement, la loi chatel ne permet une résiliation par anticipation qu'à partir du 13ème mois.
Dans son cas, il n'y a pas de réduction à 25% des frais de la deuxième année.

Certain, dans le cas d'un abonnement supérieur à 12 mois, 1 tu paie la totalité de ce que tu dois jusqu'au 13ème mois et ensuite tu paie 25% à partir du 13 ème jusqu'à la fin.

Le problème est que les articles qui constitue la loi Chatel ne sont pas explicites concernant la résiliation avant les 12 premiers moi d'un abonnement de plus de 12 mois.
Comme le mentionne assez clairement les CGV de SFR :

Si l’abonné, qui s’est engagé pour une période minimale de 12 mois, résilie
son contrat avant la fin de sa période minimale d’abonnement, les redevances
restant à courir jusqu’à l’expiration de cette période deviennent immédiatement
exigibles sauf dans les cas visés à l’article 12.2.
Il en sera de même pour l’Abonné qui s’est engagé pour une période minimale
de 24 mois et qui résilie son contrat avant la fin du 12ème mois (excepté dans
les cas visés à l’article 12.2).
L’Abonné, qui s’est engagé pour une période minimale de 24 mois à compter
du 28 mai 2008 et qui résilierait son contrat entre le 13ème et le 24ème mois,
se verra facturé d’un montant correspondant au quart des mois restant dus
jusqu’à son échéance contractuelle (excepté dans les cas visés à l’article 12.2).

Un tour rapide sur google m'a montré que de nombreux clients sont en litiges avec SFR sur ce point, aujourd'hui encore.
http://forum.lesarnaques.com/telephonie ... 84611.html

Les 12 premiers mois ne sont pas pris en charges par la loi Chatel, soit on va au bout, soit on paye plein pot.

Un pote a examiner les source du site et enfaite ils était écris en java et là ils sont entrain de le réécrire en PHP.
D’où les nombreuse gêne de connexion quel idée de réécrire sont site au moment ou il y a le plus de demande.
Pff en plus virgin viens de s'aligner donc je sais plus trop si je vais prendre ou pas surtout a cause de l'annonce des 3 million surtout qu'on est trois a vouloir profité de l'offre abonnée free et on peut pas consulté la plage de pris pour 3 forfait car l'espace abonnée ne marche pas. sachant que moi et ma sœur ont veut changer de portable et ma mère non.
Et cette offre multilingue semble être top, même si elle ajoutera sans doute des frais d'abonnement en plus ça.
Et puis il faut pas oublier qu'avec free on a aussi une connexion automatique au wifi hotspot free. Donc un bon point pour l’achat du modèle 3G pour le jeux en ligne. Surtout si cette offre multilingue est réel.

Schadows Wrote:Le problème est que les articles qui constitue la loi Chatel ne sont pas explicites concernant la résiliation avant les 12 premiers moi d'un abonnement de plus de 12 mois.
Comme le mentionne assez clairement les CGV de SFR :

Si l’abonné, qui s’est engagé pour une période minimale de 12 mois, résilie
son contrat avant la fin de sa période minimale d’abonnement, les redevances
restant à courir jusqu’à l’expiration de cette période deviennent immédiatement
exigibles sauf dans les cas visés à l’article 12.2.
Il en sera de même pour l’Abonné qui s’est engagé pour une période minimale
de 24 mois et qui résilie son contrat avant la fin du 12ème mois (excepté dans
les cas visés à l’article 12.2).
L’Abonné, qui s’est engagé pour une période minimale de 24 mois à compter
du 28 mai 2008 et qui résilierait son contrat entre le 13ème et le 24ème mois,
se verra facturé d’un montant correspondant au quart des mois restant dus
jusqu’à son échéance contractuelle (excepté dans les cas visés à l’article 12.2).

Un tour rapide sur google m'a montré que de nombreux clients sont en litiges avec SFR sur ce point, aujourd'hui encore.
http://forum.lesarnaques.com/telephonie ... 84611.html

Je ne vois pas ce qu'il y a de compliquer : abonnement 24 mois = redevable de la totalité du forfait les 12 premiers mois + frais de résiliation si prévu par le contrat + à partir du 13 ème mois 25% du montant du forfait jusqu'au 24 ème mois.

Il n'y a rien de difficile dans la lecture de ce texte de loi pourtant.

Le "Il en sera de même pour l'Abonné qui s'est engagé pour une période minimale de 24 mois" sous entend que la partie du dessus se "copie/colle" juste avant et dit, "Si l'abonné, qui s'est engagé pour une période minimale de 12 mois, résilie son contrat avant la fin de sa période minimale d'abonnement, les redevances restant à courir jusqu'à l'expiration de cette période deviennent immédiatement exigibles sauf dans les cas visés à l'article 12.2."

Dans le cadre d'un abonnement de 24 mois, la période minimale d'abonnement de 24 mois est donc couverte par la loi qui prévoit la réduction du montant du à partir du 13 ème mois, les 12 premiers mois eux reste dans la description de la période minimal de 12 mois, alors cqfd. Entre le mois 1 et 13 tu paie 100% du montant de 13 à 24 tu paie 25% du montant.

Enfin pour moi ça coule de source en tout cas.

Ben pas pour sfr visiblement, vu les factures qu'ils envoi a leur futur ex-clients.

Ils s'alignent pas du tout:
19,99 €: le Forfait tout illimité (SMS/MMS, Voix, Data de 3GO), sans engagement.

Les autres opérateurs te limite de partout.

bon ça commence a bien faire ces service qui marche pas si ont prend un forfait, on peut pas commander de téléphone tout de suite, on a pas accès au commande groupé et ça commence a devenir lourd
Ils faut vraiment que free règle ce problème aussi non j'irais voir ailleur. P... 3jours est toujours pas d'accès a l'espace abonnée.
Vraiment ça parait lamentable comme gestion de service.