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(Je tiens a dire que j'ai lu toute les pages.. )

Gz_ Wrote:ah oui c'est vrai q'est la rentree !
moi je suis au taff donc je peux lire et poster :p

Noelo Wrote:Moi la rentrée , c'est cette aprem à 15h ^^

Update, Wednesday (Sept 1), 10PM: Note from Paul: We shipped many orders today, but there are still SO many to process and ship. Today has been crazy... I've been working nearly non-stop from 3AM to 10PM. Please understand it is going to take us some time to do them all. We're going as fast as we can (but hopefully not make mistakes by going too fast).

Today MANY people called and emailed, concerned about the "in stock" turning to "low" and then "out of stock". Please let me apologize for the confusion, as it's largely my fault. I manually changed this page to say "out of stock", when in fact we had LOTS of Teensy boards, but we also had LOTS of pending orders, enough that new orders might not have stock. I want this page to give you a reasonable idea of what to expect, but in doing so I caused a lot of people anxiety (that we'd suddenly run out before processing their order), and I'm truly sorry for that. Hopefully this text will help?

If you ordered near the transition, or even some time afterward, the honest truth is we simply do not know yet if your order will have stock. We will know (and so will you) when we actually get to your order, and we're going as fast as we can, but with so many orders it seems to frustratingly slow. Perhaps we could come up with a way to count (and predict bogus orders), but we're focusing on just doing them as fast as we can.

We absolutely are processing everything in the order it was received. If you have an order in and you're concerned about its status, the best option is to just hold tight see what it's status ends up being when we get it processed.

Please please please understand that calling, and even emails but particularly phone calls, does indeed slow us down. Certainly if something happens like you get an email about your bank declining the charge to your card (we only charge right before shipping your order), or if your shipping address needs a correction, then do call so we can get your order right. But please understand we just don't know if your order will have stock until we get to it and calling to ask only slows everything down. I do feel strongly that answering the phone is the right thing to do. Please try to call only if it's very urgent (eg, your order would end up wrong if we don't fix something). If you have friends or online acquaintances, please pass this message along. Fewer calls = faster orders!

Thanks for reading all this, and especially thank you for your patience as we slowly get all these orders out. I know when I'm hot to do an exciting project the last thing I want is waiting for some part. Truly we're trying to get all orders shipped out and more boards made as soon as possible.

Mise à jour, le mercredi (Sept 1), 22 heures: Note de Paul: Nous avons livré de nombreuses commandes d'aujourd'hui, mais il ya encore tant de traiter et d'expédier. Aujourd'hui a été la folie ... Je travaille presque non-stop 3 heures-22 heures. S'il vous plaît comprendre que cela va nous prendre un certain temps pour tout faire. Nous allons aussi vite que nous pouvons (mais heureusement pas de faire des erreurs en allant trop vite).

Aujourd'hui beaucoup de gens appelés et envoyés par courriel, préoccupé par la "en stock" se tourner vers «faible», puis «en rupture de stock". S'il vous plaît laissez-moi m'excuser pour la confusion, car c'est en grande partie ma faute. J'ai modifié manuellement cette page-à-dire «hors de stockage", alors qu'en fait, nous avions beaucoup de conseils teensy, mais nous avons aussi eu beaucoup de commandes en attente, il suffit que les nouvelles commandes pourraient ne pas avoir des stocks. Je veux que cette page pour vous donner une idée raisonnable de ce à quoi s'attendre, mais ce faisant, j'ai fait beaucoup d'anxiété des gens (que nous avions tout d'un coup de s'épuiser avant la transformation de leur ordre), et je suis vraiment désolé pour cela. Espérons que ce texte d'aide?

Si vous avez commandé près de la transition, ou même quelque temps après, la vérité est que nous ne savons pas encore si votre commande aura stock. Nous savons (et vous aussi) quand on fait arriver à votre commande, et nous allons aussi vite que nous le pouvons, mais avec des commandes tant elle semble d'une lenteur décourageante. Peut-être que nous pourrions trouver un moyen de compter (et de prévoir les commandes de faux), mais nous nous concentrons uniquement sur les faire aussi vite que nous le pouvons.

Nous avons absolument tout ce traitement sont dans l'ordre qu'il a été reçu. Si vous avez une ordonnance et vous êtes préoccupé par son statut, la meilleure option est de simplement tenir serré voir ce que c'est l'état finit par être quand nous a traitées.

S'il vous plaît s'il vous plaît s'il vous plaît comprendre que l'appel, et même e-mails, mais les appels téléphoniques en particulier, en effet nous ralentir. Certes, si quelque chose se passe comme vous reçois un courriel de votre banque diminue le débit de votre carte (on ne charge juste avant l'expédition de votre commande), ou si votre adresse de livraison a besoin d'une correction, puis faire appel afin que nous puissions obtenir votre droite commande. Mais s'il vous plaît comprendre que nous ne savons pas si votre commande aura stock, jusqu'à arriver à lui et appelle à demander seulement ralentit tout bas. Je ne crois fermement que répondre au téléphone est la bonne chose à faire. S'il vous plaît essayez d'appeler que si elle est très urgent (par exemple, votre commande finirait mal si on ne fixe pas quelque chose). Si vous avez des amis ou des connaissances en ligne, s'il vous plaît passer ce message. Moins d'appels = plus rapide des ordres!

Merci d'avoir lu tout cela, et surtout vous remercier pour votre patience pendant que nous lentement profiter de tous ces ordres sans. Je sais que quand je suis chaud pour faire un projet passionnant la dernière chose que je veux, c'est d'attente pour une partie. En vérité, nous essayons d'obtenir toutes les commandes expédiées en plus des conseils présentée dès que possible.