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par **Pidou_1** » 15 Mar 2013, 14:08

A voir comment ça évolue, je n'ai fait que relayer le message diffusé sur un de leur site

par **Anonyme_30** » 15 Mar 2013, 15:17

Je n'ai reçu aucun e-mail de leur part. J'ai payé via PayPal.

par **Ichigo-Roku** » 15 Mar 2013, 15:18

Luffy93 Wrote:Mais y a des commandes qui ont été expédiées, et il paraît que c'est illégal, d'ailleurs de nombreux groupes FB et Twitter ont été crées.

Ouais enfin faut pas jouer les hypocrites non plus, tout le monde savait que le prix était erroné et qu'il risquait de voir sa commande annulée.

par **Pidou_1** » 15 Mar 2013, 15:27

D'après le tweeter fnac gaming :

Fnac Gaming Network Fnac Gaming Network ‏@FGN_live

@bertrand_amar un chèque cadeau de 15 euros sera envoyé à toutes les personnes qui ont commandé !

Allez, comme ça on fera acheter autre chose aux gens et Fnac engrengera l'argent.

ça sent limite l'acte volontaire pour tenter de booster les ventes chez fnac ...

par **Anonyme_30** » 15 Mar 2013, 15:53

Je n'ai encore aucune notification d'annulation. Vu que ma commande a été débitée directement (payée par PayPal) il y a peut-être une chance...

par **Pidou_1** » 15 Mar 2013, 16:33

Moi non plus et c'est logique.

Laisser les commandes actives pour le moment leur permet de filtrer rapidement les utilisateurs éligibles pour ce bon de 15 euros.

Une fois la liste dressée, ils annuleront les commandes.

par **Luffy93** » 15 Mar 2013, 17:03

J'hésite à appeler leur service car d'après certains, ils ont obtenu leur commande suite à cela.

par **Pidou_1** » 15 Mar 2013, 17:10

Moi j'ai "Etat : Commande annulée" sans meme un mail pour prévenir ou s'excuser de l'erreur .... c'est très beau !

par **Anonyme_30** » 15 Mar 2013, 17:30

Chère Cliente, Cher Client,

Vous avez souhaité commander une Console Nintendo 3DS XL - blanc sur notre site internet.

Suite à une anomalie technique, ce produit était présenté pendant quelques heures à un prix manifestement erroné, soit un prix de 59,90 € au lieu de 184,90€ (prix qui apparaissait d'ailleurs pour ce même produit dans un autre coloris), erreur que nous avons corrigée le plus rapidement possible.

Nous ne pourrons donc malheureusement pas honorer votre commande.

Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et vous informons, qu'afin de conserver votre confiance, vous recevrez dès lundi prochain, un chèque-cadeau d'un montant de 15 euros, à valoir sur Fnac.com jusqu'au 30 juin.

Nous tenons très sincèrement à vous renouveler nos sincères excuses pour ce désagrément et espérons vous satisfaire au travers de ce geste commercial.

Bien cordialement

Votre service client Fnac.com

par **Pidou_1** » 15 Mar 2013, 17:40

Ah bah voilà.

au final, ça leur sert bien quand même car ce petit chèque cadeau qui voudrait ressemblé à un beau geste ne va permettre qu'a la fnac d'attirer des acheteurs chez eux au final...

par **Anonyme_30** » 15 Mar 2013, 18:14

Je veux jouer aux innocents auprès du SAV. La femme m'a transféré vers un autre service et j'ai comme l'impression que le temps d'attente va être illimité de façon à me faire raccrocher. J'ai tout mon crédit Skype restant à disposition (2€ environ).

En tout cas, la Fnac remporte le prix de la musique d'attente la plus pèle-burnes.

par **Auxance M.** » 15 Mar 2013, 18:20

Si l'un d'entre vous réussi à avoir sa 3DS, hésitez pas à le signaler ici

Perso je suis pas doué pour les coups de pression, mais si jamais je sais que ça peut dérouler sur une acceptation de ma commande, je pourrais me forcer.

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