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par **johngreene** » 25 Juin 2010, 15:24

donc t'a du faire un express checkout t'a commandé et payé sans t'enregistrer sur dealextreme, juste donne leur le numero de transaction paypal ainsi que le mail que t'a utilisé et ils trouveront ton achat.

http://services.dealextreme.com/forms/O ... cking.aspx

par **Ty-Chieur** » 25 Juin 2010, 15:44

Bien possible oui ! J'ai commandé sur DX peu de temps après l'avoir connu donc j'ai pas fais attention a ça.

Numéro de transaction paypal : Ou je le trouve ?
Sur le lien que tu m'a donné il faut le numéro de la commande, que je n'ai pas !

par **johngreene** » 26 Juin 2010, 02:46

essaie de taper un faux numéro de commande commençant pas 0428 et avec 4 chiffres et lettres au hasard.
genre 0428TG65

tu met le message que je t'ai dit plus tot et tu ajoute

THE TRANSACTION WAS DONE ON WED APRIL 28 2010 (04/28/2010) WITH THE PAYPAL TRANSACTION No : 0944-1675-1301-5780
FOR AN AMOUNT OF $47.34USD
WITH THE EMAIL ( EMAIL UTILISé TU AJOUTE TON MAIL ICI)

par **Ty-Chieur** » 26 Juin 2010, 11:34

Excuse moi je ne comprends plus rien, que'est-ce que je dois marqué et ou ?

par **johngreene** » 26 Juin 2010, 13:20

Tu ecrit un message au staff de DX

http://services.dealextreme.com/forms/o ... cking.aspx

Pour le numero de commande tu met ca 0428KB6Q

ensuite tu fait copier/coller

"FIRST OF ALL , PLEASE DO NOT MIND THE ORDER NUMBER CAUSE I HAD TO MAKE IT UP

I MADE AN ORDER BUT I DONT KNOW THE NUMBER SINCE I PAYED WITHOUT CREATING AN ACCOUNT ON DX.

THE TRANSACTION WAS DONE ON WED APRIL 28 2010 (04/28/2010) WITH THE PAYPAL TRANSACTION No : 0944-1675-1301-5780
FOR AN AMOUNT OF $47.34USD
WITH THE EMAIL "ty-chieur@hotmail.fr"

HERE IS THE PAYPAL SCREENSHOT TO PROVE THAT THE TRANSFER WAS SUCCESFUL.

http://img337.imageshack.us/img337/3677 ... vierge.jpg

"I WANT A REFUND ON MY ACCOUNT FOR THE sku.3217 SINCE IVE BEEN WAITING 2 MONTH FOR IT : SEND ME EVERYTHING ELSE I ORDERED"
OR TELL ME IF YOU CAN SWAP THE SKU.3217 WITH SKU.30103
THANK YOU

REPLY FAST, THANK YOU."

Et voila.

par **Ty-Chieur** » 26 Juin 2010, 13:30

Merci de ton aide.

Petit soucis, il m'indique numéro de commande invalide :roll:

par **johngreene** » 26 Juin 2010, 14:08

va sur ce lien

http://services.dealextreme.com/forms/O ... pe=Missing

3 champs a remplir

1-PayPal Transaction Number

0944-1675-1301-5780

2-E-mail address which we should use to contact you:

ty-chieur@hotmail.fr

3-Please paste your entire PayPal receipt here (it was sent to you via e-mail):

tu doit copier coller l'email de confirmation de paypal celui dont tu a fait le screenshot

par **Ty-Chieur** » 26 Juin 2010, 14:19

Oki c'est fait merci :

Your request has been received
Reference number: 99D865E81DC79411

A customer service staff will process your request and e-mail the results to the e-mail address you have used to place the order (usually your PayPal e-mail address).

You may review your request, or see a list of all current requests.

par **johngreene** » 26 Juin 2010, 14:27

voila, attends entre 1 et 2 jours

si ils te contactent tu leur passe le message que je t'ai ecris tout a l'heure comme ça ils comprennent

par **Ty-Chieur** » 26 Juin 2010, 14:35

Oki merci beaucoup a toi, je tiendrais informé de la suite ici

J'espère ça ne mettra pas trop de temps car je pars en vacances début juillet

par **Ty-Chieur** » 28 Juin 2010, 09:50

Salut johngreene ! (et les autres

)

Ils m'ont répondu :

Hi,

Sorry for the inconvenience caused for you.

what is your problem ?
Could you tell us the transaction ID or your order number first?
when you paid the order ,it has an invoice ,then you can find the transaction ID there.

then we can check the details for you.

best wishes
Chelsea

Donc je leurs répond ce que tu m'as dit juste avant ?

"FIRST OF ALL , PLEASE DO NOT MIND THE ORDER NUMBER CAUSE I HAD TO MAKE IT UP

I MADE AN ORDER BUT I DONT KNOW THE NUMBER SINCE I PAYED WITHOUT CREATING AN ACCOUNT ON DX.

THE TRANSACTION WAS DONE ON WED APRIL 28 2010 (04/28/2010) WITH THE PAYPAL TRANSACTION No : 0944-1675-1301-5780
FOR AN AMOUNT OF $47.34USD
WITH THE EMAIL "ty-chieur@hotmail.fr"

HERE IS THE PAYPAL SCREENSHOT TO PROVE THAT THE TRANSFER WAS SUCCESFUL.

http://img337.imageshack.us/img337/3677 ... vierge.jpg

"I WANT A REFUND ON MY ACCOUNT FOR THE sku.3217 SINCE IVE BEEN WAITING 2 MONTH FOR IT : SEND ME EVERYTHING ELSE I ORDERED"
OR TELL ME IF YOU CAN SWAP THE SKU.3217 WITH SKU.30103
THANK YOU

REPLY FAST, THANK YOU."

Merci

par **johngreene** » 28 Juin 2010, 11:51

vraiment tout en bas de ton email il doit avoir un lien pour leur repondre

ouais tu leur envoir ce message mais t'enleve la premiere ligne

FIRST OF ALL , PLEASE DO NOT MIND THE ORDER NUMBER CAUSE I HAD TO MAKE IT UP

vu qu'elle ne sert a rien

tu a trouvé le lien tout en bas de ton mail?

sinon c'est ce lien clique ici pour leur repondre

http://services.dealextreme.com/forms/v ... E81DC79411

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