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j'ai déjà vu 6 semaines d'attente.

tu peux toujours essayer de les contacter en disant que tu n'as rien reçu du premier envoi

J'ai recu hier la batterie et le cache-batteirie en meme temps

Bonjour à tous,
j'ai reçu hièr une commande de Dealextrem et il manque 4 articles.

Je clic donc sur le lien de contact ( "Customer Service Express" ) qui m'amène sur cette page : http://services.dealextreme.com/

Je choisis la rubrique "Items missing from the order"
J'entre mon numéro de commande dans la case "Order Number".
Je rempli la case SKU avec les numéros de référence manquant (bien séparé de la virgule) mais lorsque j'ai fini d'ajoutter les photos et de rentrer le code shown, et que je clic sur "submit order to customer service staffs", rien ne se passe et je suis orienté sur une page d'erreur me disant qu'internet ne peut afficher cette page web :
http://services.dealextreme.com/forms/R ... type=Short

Ce problème peut avoir différentes causes, notamment :

•La connexion Internet a été perdue.
•Le site Web est temporairement indisponible.
•Le serveur de noms de domaine (DNS) est inaccessible.
•Le serveur de noms de domaine (DNS) ne contient pas d’entrée pour le domaine du site Web.
•Il se peut que l’adresse contienne une erreur de frappe.
•S’il s’agit d’une adresse HTTPS (sécurisée), cliquez sur Outils, sur Options Internet, puis sur Avancées et vérifiez que les protocoles SSL et TLS sont activés dans la section relative à la sécurité.

Quelqu'un sait ce qu'il faut faire ou connait une adresse pour leur envoyer un mail ....

Merci d'avance pour aide.

Salut

il arrive souvent qu'ils envoient en plusieurs fois.

tu dois avoir reçu en même temps un petit papier cartonné avec le numéro SKU de ce qui manque ou de ce que tu as reçu (je ne me souviens plus trop car ça fait un moment que je n'ai rien acheté chez eux)

Tu as tout à fait raison ouss76 !!! je viens de chercher et de trouver ce petit papier ! Je n'y avais pas préter attention.

Effectivement il y a les numéros de références (SKU) des articles qui n'étaient pas dans le colis.

Je te remercie pour la rapiditée et la pertinence de ta réponse.

PS : C'est dommage qu'il ne regroupe pas la commande car je vais surement devoir m'aquitter une seconde fois des droits de douanes se montant à 8,77 euros ....

Pas forcément!

2 enveloppes ça peut passer pour la seconde et pas la 1ère.
Croise les doigts

Decidement ouss76, tu as encore eu raison .... ce matin le facteur est venu m'apporter un colis et je n'ai pas payé de taxe de douane ....

Sur les 4 articles manquant, le paquet en contenait 2 ainsi que le fameux petit bout de papier avec les codes SKU qui indique les références des deux derniers toujours non livré à ce jour.

J'attends donc la prochaine livraison ....

Il font durer le plaisir chez Dealextrem mais au moins ils envoient bien les articles commandés )

Oui ça tu peux le dire !

Cependant le plaisir est vite stoppé a l'ouverture des colis (en tout cas pour moi). A part un écran de PSP Fat qui était nickel, tout ce que j'ai commandé avec des défauts :/

Bonjour, je voudrais faire une grosse commande sur Dx je voudrais votre avis pour savoir sur les méthode d’envoi, la douane, la qualité etc...
voila l'état de mon panier:
- tournevis cruciforme et trigrame pour console nintendo
- 11 tournevis de précision avec leurs étui
- un kit pour ouvrir une xbox fat
- un cutter de précision avec lame de rechange
- une batterie pandora
- un adaptateur AC universelle pour brancher sur les prise française
- un photofast (adaptateur micro sd avec 2 emplacement pour psp) de 32gb max
- un fer à souder 25W
- une coque complète blanche psp 1000
- un dremel
- un joystick psp avec plusieurs grip et tournevis
- un pistollet à colle chaude 20W tube de 7/7,5 mm
- une paire de stick pour pistolet à colle 7mm

et aussi le faite de prendre l'option cadeau premet elle de faire venir la commande plus rapidement ( Livraison directe et Service cadeaux (Enlève le logo de l'emballage DX) Habituellement expédié sous 2 à 3 jours et livre en 14 jours.)

voila merci pour vos réponse

Je te conseil d'en commander un minimum là bas, notamment sur pistolet a colle et dremel.

Le prix est intéréssant mais la qualité n'est pas derrière.

La seule chose que j'ai eu de bien chez DX c'est un écran PSP Fat et un Joy psp fat.

Tout le reste avait au moins un défaut, et certaine chose ne fonctionnait pas du tout.

Il n'y as pas d'autres avis ???

Fais attention aussi pour les prises, la plupart seront en formes de prise pour les USA.
T'as des adaptateurs a 1€ mais faut y penser.

Et evite le matos "sensible" comme les fers à souder..
Les photofast tu en as sur ebay a 3€ j'en ai acheté le vendeur est fiable http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?Vie ... 1439.l2649

La batterie aura une autonomie m*rdique
Ta coque PSP sera peut être très dur à monter et même déformée.

Mais pour le reste, ça doit être bon.