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salut,
oui nico jy avai deja penser

quite a payer pour la recup jmen fiche
mais elle ma couter 100€+ la MS 8Go 50€+le mod 110€

ah ouais quand meme

mais si elle a été réellement assurée a 400€, alors la poste te remboursera cette somme, comme ca, tu pourra la racheter ^^

Oue mais bon...n'empeche, resultat :

Pas de PSP pendant une periode plutot longue
Mod à refaire
Moddé pour rien
Donné sur MS perdu
Frustration et stress
Temps perdu

Donc rien de tout cela va etre recuperable via l'assurance de la poste...

et puis faudrai deja kil rembourse

et on va attendre un max conaissant la poste

non, il faur déjà porter une réclamation.

que dis le suivi en ligne?

j'ai envoyé un colis en guyane dernièrement: il est resté 7 jours indiqué comme étant sorti de la douane française et après une réclamation, elle a été livrée dans la journée...

selon ce qui est indiqué sur le suivi en ligne, tu peux formuler la réclamation (en ligne aussi)

donne les détails de ce qu'il y a en ligne déjà et on verra (si tu veux donne le numéro de suivi en MP que je vois mieux)

ok
donc
pendant 2 jour le colis est résté a la poste de chez ilies
et puis je l'ai resu ce matin et j'ai verifier le suivit en même temp et il maffichait plate forme briarde derniere était avant d'arriver cher moi

et puis le poid du colis et de 0.238g au départ et le même a l'arriver
une psp pèse environ 250g donc c'est comme s l'orsque ilies a payé et ba logiquement le poid du colis aurai due être supérieure a 238g

Cest ce quon fait on est en train de remplir un formulaire de reclamation, tiago en ligne et moi le vrai formulaire avec tout join, recu, photo du colis avec un trou dedans etc...

Le pire et ce qui me donne envie de se pendre, cest que la boite vide pese envrion 240gr, cest ce que jai sur le recu aussi, or une psp pese envrion 250gr, donc en tout sa fera 500gr, et sur le colis et mon recu ya marqué 250gr!!

Et me dite pas la question : na tu pas oublié de mettre la psp dedans?... jen suis sur à 100%

Et cest ca le pire je comprend pas, mais bon, ils ot quand meme interet à rembourser 400€à tiago!

ouh la!!!!!

j'avais pas lu ça avant d'envoyer un MP à Tiago!

le colis est arrivé déchiré?

il l'a fait remarqué au facteur?

normalement, le facteur l'a signalé à son chef pour se couvrir.

A la poste, tout colis en mauvais état est signalé dès que quelqu'un s'en aperçoit.

Ce qui est étonnant c'est cette histoire de poids: si le poid au départ est le même qu'à l'arrivée, c'est que la poste à réceptionné un colis de ce poids et donc à rempli son contrat.
Mais, le/la guichetière se devait de refuser un colis troué (si gros trou) et de ne pas le prendre car il est non conforme.

Tout ça est plus compliqué que je ne pensais au départ...

enfaite je l'ai resu mais vide
avec un gros trou sur le coté couvert avec du scotch de la meme couleur
mon pere a signer
et tout
et je l'ouvre et la surprise il y avait que l'emballage papier a bulle

encore, tu l'aurais ouvert devant le facteur... mais la, sa va etre dur de prouver que la psp n'y étais pas...

En fait, cest que le colis d'apparence exterieur etait normale, parce que le trou sur une des facade etait caché par du scotch de la meme couleur que jai mis a la base...

Et pour le poid oui c'est compliquer et jai trouver un arrangement avec tiago quand on parlera du poid dans les complements du formulaire, là on a a peu pres reussi a tout eclaircir par msn avec tiago, il reste plus qu'à finir de remplir la paperasse, joindre les photo de letat du colis et le recu

Le facteur est y est pour rien je pense, obligé cest ma poste ou mon centre de tri!
Et cest pas ma 1ere fois en plus, pour tout vous dire, cest la 3e fois qu'on vole un de mes colis/lettre!

Ilies, j'estime personnellement que tu es de confiance donc je ne pense pas que tu soit responsable.

Ce qui m'étonne, c'est cette histoire de poids qui est conforme à celui d'un colis vide.

Si le poids au moment de déposer le colis (c'est au guichet que c'est pesé donc devant la personne qui amène le colis) est bas, c'est que le colis a été déposé sans console à l'intérieur.

Donc, le vol à été fait avant le dépôt du colis

la question est de savoir qui a bien pu ouvrir le paquet, mettre du scotch et repartir avec un bel objet en main.

• Qui aurai pu avoir accès à ce colis entre le moment ou tu l'a emballé et celui où tu l'a porté à la poste?
• As tu déposé en personne le paquet?
• La boite était une boite neuve de la poste (= colissimo S,M,etc...) ou une fabrication personnelle/réutilisation d'une boite?