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Si un problème survient lorsque vous tentez de vous connecter à Internet avec votre console Wii, ou si une mise à jour téléchargée ne s'installe pas, la console Wii affiche parfois des codes d'erreur spécifiques (à 5 chiffres). Ceux-ci pourront vous aider à comprendre l'origine du problème et ce qu'il faut faire pour le résoudre.

> Codes d'erreur

* Essayez d'ajuster la vitesse de transmission de votre routeur. Baissez la vitesse à "1-2 mbp" au lieu de 4 ou plus, pour obtenir une connexion plus stable. Désactiver les options "Accélération" (souvent appelées Nitro, Turbo Boost, etc.) peut aussi vous aider.
* Vérifiez les paramètres d'émission de votre routeur pour savoir s'il est réglé sur "G", "B" ou sur "Mixte". En règle générale, "Mixte" fonctionne le mieux, mais essayez les trois pour voir si cela améliore la connexion réseau de la console Wii.
* En règle générale, les routeurs disposent de plusieurs canaux allant de 1 à 11. Essayez de passer le canal de votre routeur sur 1, 6 ou 11 et tentez de vous connecter à nouveau. (Ces trois canaux ne "s'entrecroisent" pas avec les autres.)
* Assurez-vous que tout autre appareil pouvant créer des interférences (four à micro-ondes, téléphone portable) est bien éteint. Les claviers et souris sans fil peuvent aussi causer des interférences.

Si vous recevez encore ce code d'erreur, veuillez contacter notre service consommateurs.

Si vous recevez le message d'erreur suivant :

Une erreur s'est produite et ne peut être résolue pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.

...nous vous invitons à nous contacter pour résoudre ce problème.


Code d'erreur introuvable - Résolution de problèmes générale

* Vérifiez les paramètres d'émission de votre routeur pour savoir s'il est réglé sur "G", "B" ou sur "Mixte". En règle générale, "Mixte" fonctionne le mieux, mais essayez les trois pour voir si cela améliore la connexion réseau de la console Wii.
* En règle générale, les routeurs disposent de plusieurs canaux allant de 1 à 11. Essayez de passer le canal de votre routeur sur 1, 6 ou 11 et tentez de vous connecter à nouveau. (Ces trois canaux ne "s'entrecroisent" pas avec les autres.)
* Assurez-vous que tout autre appareil pouvant créer des interférences (four à micro-ondes, téléphone portable) est bien éteint. Les claviers et souris sans fil peuvent aussi causer des interférences.

Erreurs WiiConnect24

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Erreurs Boutique Wii

Si une erreur se produit lorsque vous essayer d'acheter des produits sur la Chaîne boutique Wii, tentez d'utiliser une autre carte bancaire, ou contactez l'organisme émetteur de la carte bancaire que vous essayez d'utiliser.

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