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Bonjour
J'ai envoyé ma xbox au sav encoure sous garantie pour effectuer un remplacement de lecteur dvd deffectueux.
Cependant, je n'ai jamais ouvert ma xbox l'étiquette de garantie est entièrement en place je n'ai JAMAIS OUVERT MA XBOX DE MA VIE.
Mais je recois ce message :

her client Xbox,

Nous n'avons pas été en mesure de faire jouer la garantie pour votre console Xbox 360. Notre inspection standard a révélé qu'une ou plusieurs des conditions suivantes étaient réunies, ce qui entraîne l'annulation de la Garantie limitée Xbox 360 :

· L'étiquette anti-altération sur votre console est endommagée ou absente.

· Nous avons trouvé des marques caractéristiques d'une tentative d'ouverture ou d'autres signes d'altération sur votre console.

La garantie limitée de la Xbox indique que la garantie ne s'applique pas et que Microsoft ne peut pas être tenu pour responsable si votre console a été endommagée, réparée, modifiée ou altérée dans un endroit autre qu'un centre de réparation agréé de Microsoft.

Même si votre console Xbox 360 n'est plus couverte par la garantie, elle peut être réparée par Microsoft moyennant paiement. Contactez notre service clientèle pour solliciter une réparation. Vous pouvez également demander une réparation en ligne à l'adresse suivante : https://myservice.xbox.com.

Si votre console Xbox 360 est réparée par Microsoft, vous bénéficierez dès sa réexpédition d'une nouvelle Garantie limitée d'un an.

Je dois faire quoi la ?

Aucune trace d'ouverture, tu es sûr ?

Peut être une petite quoi... je vous renvoie vers ce sujet
remplacer-lecteur-dvd-t20317.html

Et bien si l'autocollant à été mal remis après l'ouverture, microsoft s'en est rendu compte et tu ne peux rien y faire malheureusement.

Tu as donc tout de même tenté de l'ouvrir ?

Apparemment oui. Et Microsoft l'a vu. Et même si ils n'avaient rien vu, tu ne pourrais pas négocier avec eux...

Donc à part payer pour la réparation ou la récupérer ta console sans réparation, tu ne peux rien faire d'autres.

Microsoft va t'annoncer le prix tu va prendre peur!
N'hésites pas à me contacté si tu veux te faire changer ton lecteur!
J'ai des liteon neuf qui entrent en stock là!!!