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Bonjour,

Je sais pas si c'est encore actif ici mais j'ai besoins de votre adie.

J'ai une amie qui passer un ancien téléphone à elle qu'elle utilisait plus depuis longtemps. Le soucis c'est que le téléphone avait un mot de passe et elle s'en souvient plus du tout je suis passer par le mode sans échec pour le réinitialiser sauf que en configurant le téléphone j'ai eu un moment ce message: Cet appareil a été réinitialisé pour continuer connectez vous avec un compte google et le grod soucis c'est qu'elle se souvient plus de son adresse mail ni de son mot de passe donc je suis bloqué.

J'ai fait beaucoup de recherches sur internet et la plupart marche pas donc je voudrais savoir si vous avez une solution.

Le téléphone est un samsung galaxy a12.

Merci d'avance.