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Bonsoir,

Je viens à l'aide car j'ai un problème. J'ai fais tombé mon téléphone aujourd'hui, et au moins trois cm du côté gauche de mon téléphone ne fonctionne plus. Demain je voulais aller chez mon opérateur (là où j'ai acheté le téléphone) pour le ramener en réparation. Mais là arrive le soucis, je souhaiterais effacer mes contenus avant, j'ai déjà tout sauvegardé mais maintenant il faudrait les supprimer sauf que lorsque je le branche à iTunes pour supprimer il me demande de désactivé "Localiser mon iPhone" de iCloud, mais quand j'essaye de le faire sur mon iPhone, il faut que je rentre le mot de passe de mon compte, et je ne peux pas car la touche "a", "z", "e", "q","s","d","majuscule", "w" et les chiffres ne fonctionnent plus donc pas moyen de taper mon mot de passe. J'ai essayé dans générale, réinitialiser, effacer contenu et reglages mais pareil il faut mettre le code ! Je désespère ! J'ai même essayé de passer le smartphone en mode DFU et le restaurer à partir de iTunes mais ça ne marche pas, ils suppriment toutes les configurations mais pas les contenus !
J'ai vraiment besoin de votre aide, je ne veux pas l'envoyer en reparation avec toutes mes photos, messages et même la possibilité d'acceder à mes reseaux sociaux.

Merci d'avance !

Tu as juste à te mettre en mode DFU

1. Connectez l'iDevice en USB à votre ordinateur
2. Eteignez l'iDevice
3. Maintenez appuyé sur les boutons "home" et "power" 10 secondes
4. Relâchez le bouton "power" mais maintenez le bouton "home" appuyé encore 10 secondes
5. Attendez qu'iTunes affiche un message de détection du mode

Ensuite via iTunes, tu fais shift+restaurer et tu sélectionnes l'IPSW du 7.1.2 pour ton iPhone que tu peux télécharger sur notre site.
Et tu ne restaures pas ta sauvegarde. Enlève ta SIM également lors de la restauration

J'avais essayé mais ça ne marchait pas ...
Mais c'est bon j'ai reussi, j'ai incliné mon telephone dans l'autre sens, et mettre le clavier du coté où mon ecran marche c'est à dire le côté droit, j'ai noté mon mdp puis je l'ai copié et j'ai enlevé la localisation en copiant mon mot de passe.
Merci tout de même

Ok ^^ Je passe ton sujet en résolu alors

Oui, merci bien

Pas de quoi ^^ Au plaisir sur GamerGen