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par **vitaly1994** » 19 Oct 2010, 21:21

voila
j ai quelque question suite un petit probleme avec mon iphone des poussiere sous ecran rien de grave mais comme mon iphone est encore sous garantie ...

1 faut t il obligatoirement avoir le ticket de orange ???

2 +- le delai que sa prend je suis dans le 59??

3 sa se passe comment UPS ..?? j envoie moi meme .???

voila merci d avance

par **saucisson66** » 19 Oct 2010, 21:43

Je te donne mon expérience du SAV Apple: J'étais chez Orange comme toi. Mon iPhone chauffé beaucoup et j'ai donc appelé Apple qui m'ont envoyé UPS dès le lendemain pour récupérer mon iPhone. Ils m'ont fourni l'emballage et 3 jours plus tard, je recevais un iPhone.
Je n'ai pas eu besoin du ticket d'achat. Voilà, j'espère t'avoir éclairé.

par **ptidd** » 19 Oct 2010, 22:01

vitaly1994 Wrote:1 faut t il obligatoirement avoir le ticket de orange ???

Non la garantie fonctionne en fonction du numéro de série

2 +- le delai que sa prend je suis dans le 59??

Environ une semaine maximum

3 sa se passe comment UPS ..?? j envoie moi meme .???

Le lendemain de ton appel au SAV ups passe chez toi pour récupérer l'iPhone et quelques jours plus tard ils te le livrent.

par **megrodu64** » 21 Oct 2010, 08:59

- Non il ne faut pas avoir le ticket Orange
- Le temps dépend mais c'est environ 1 semaine voir 2 grand maximum
- Non non, UPS vient chez toi te le prenne et te le ramène dans une semaine

- Bon pour le faire c'est simple tu va sur https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do
- tu rentre ton numéro de série de l'iPhone et la tu te laisse guider :D

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Quelque question sur la garantie .??

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