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Renvoi SAV possible ?

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Indiquez, devant le titre de votre sujet, la balise qui correspond à votre appareil: [2G] / [3G] / [3GS] / [4] / [4S] / [5] / [5S] / [5C] / [6] / [6S] / [SE] / [7] / [8] / [X] / [XS] / [XR] / [11] / [11P] / [12] / [12P] / [SE2] / [13] / [13P] / [SE3] / [14] / [14+] / [14P/M] / [15] / [15+] / [15P/M]

Re: Renvoi SAV possible ?

Message non lupar Tipierre911 » 29 Jan 2011, 16:23

Apelle Apple (0800 046 046) et parles leur de ton probleme...
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Re: Renvoi SAV possible ?

Message non lupar ayme.32 » 29 Jan 2011, 16:34

Enfin c'est un faux problème pour juste avoir un iPhone neuf.....
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Re: Renvoi SAV possible ?

Message non lupar Tipierre911 » 29 Jan 2011, 16:42

Bah oui... sa va marcher... T'inquiete , au PIRE , tu auras le Tien , mais t'attends pas a un iPhone 4...
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Re: Renvoi SAV possible ?

Message non lupar ayme.32 » 29 Jan 2011, 17:46

Ok merci, de toutes façon je voulais juste un iPhone 3Gs tout neuf :P
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Re: Renvoi SAV possible ?

Message non lupar ptidd » 29 Jan 2011, 19:42

Bein normalement tu devrais en recevoir un ;)
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Re: Renvoi SAV possible ?

Message non lupar ayme.32 » 23 Mar 2011, 18:09

Je remonte le topic en vous faisant part de mon expérience avec le SAV.

-Vendredi 11 mars 2011 milieu d'aprem : Je fais une demande de réparation de mon iPhone 3Gs en disant ce problème : Le téléphone redémarre aléatoirement pendant les appels et perd souvent le réseau alors que je suis dans une zone ou il capte bien.

-Lundi 14 mars 2011 : Je reçois un appel d'UPS disant qu'il passe le lendemain matin.

-Mardi 15 mars 2011 midi : UPS prend mon iPhone dans une boîte et je reçois un mail de Apple Care disant que UPS a expédié l'appareil.

-Jeudi 17 mars 2011, 11:57 : Apple Care m'informe par mail que l'iPhone est au centre de réparation. 15:42, nouveau mail : Mail disant que l'iPhone est remplacé puis expédié par UPS.

-Vendredi 17 mars 2011 vers midi : UPS passe chez moi et me donne l'iPhone.

Je déballe et j'ai un iPhone tout neuf tout beau :) Alors le SAV Apple c'est de la bombe et super rapide.
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Re: Renvoi SAV possible ?

Message non lupar Natiks » 23 Mar 2011, 19:17

Nickel, si j'aurai su ca pour mon 3G :(
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Re: Renvoi SAV possible ?

Message non lupar Tohmas31 » 23 Mar 2011, 21:54

J'ai lu que tu avais pas la garantie, ils gardent des traces de l'achat de l'iphone? Car j'ai acheté un iphone 3GS samedi et le mec doit me filer la facture qui sert de garantie pour les 10 prochains mois mais je pense qu'il ne me l'enverra jamais..
Donc ils ne t'ont rien demandé vu qu'il était garantie encore? Comment ont ils su?
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Re: Renvoi SAV possible ?

Message non lupar yamin » 23 Mar 2011, 22:31

Apple ne demande pas la facture, juste le numéro iMEI et ou de série, rien d'autre ;)
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Re: Renvoi SAV possible ?

Message non lupar Tohmas31 » 23 Mar 2011, 22:34

Je viens de regarder sur le site apple avec mon numéro de série, et mon iphone n'est apparemment plus sous garantie alors que le mec me dit qu'il l'a acheté le 22décembre dernier (marqué sur la facture), comment faire pour obtenir une preuve d'achat ou une facture d'achat pour l'envoyer a apple et qu'ils modifient leurs base de données?
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Re: Renvoi SAV possible ?

Message non lupar ptidd » 23 Mar 2011, 22:37

La facture d'achat (il a été acheté neuf par l'ancien proprio ?) peut servir de preuve pour modifier la date de fin de garantie
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Re: Renvoi SAV possible ?

Message non lupar Tohmas31 » 23 Mar 2011, 22:39

Il a été acheté neuf oui, mais je ne sais pas si je vais voir un bout de cette facture un jour..
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