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Renvoi SAV possible ?
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Re: Renvoi SAV possible ?
Apelle Apple (0800 046 046) et parles leur de ton probleme...
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Tipierre911 Gamer Hardcore
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Re: Renvoi SAV possible ?
Enfin c'est un faux problème pour juste avoir un iPhone neuf.....
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ayme.32 Gamer Pro
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Re: Renvoi SAV possible ?
Bah oui... sa va marcher... T'inquiete , au PIRE , tu auras le Tien , mais t'attends pas a un iPhone 4...
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Tipierre911 Gamer Hardcore
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Re: Renvoi SAV possible ?
Ok merci, de toutes façon je voulais juste un iPhone 3Gs tout neuf 

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ayme.32 Gamer Pro
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Re: Renvoi SAV possible ?
Je remonte le topic en vous faisant part de mon expérience avec le SAV.
-Vendredi 11 mars 2011 milieu d'aprem : Je fais une demande de réparation de mon iPhone 3Gs en disant ce problème : Le téléphone redémarre aléatoirement pendant les appels et perd souvent le réseau alors que je suis dans une zone ou il capte bien.
-Lundi 14 mars 2011 : Je reçois un appel d'UPS disant qu'il passe le lendemain matin.
-Mardi 15 mars 2011 midi : UPS prend mon iPhone dans une boîte et je reçois un mail de Apple Care disant que UPS a expédié l'appareil.
-Jeudi 17 mars 2011, 11:57 : Apple Care m'informe par mail que l'iPhone est au centre de réparation. 15:42, nouveau mail : Mail disant que l'iPhone est remplacé puis expédié par UPS.
-Vendredi 17 mars 2011 vers midi : UPS passe chez moi et me donne l'iPhone.
Je déballe et j'ai un iPhone tout neuf tout beau
Alors le SAV Apple c'est de la bombe et super rapide.
-Vendredi 11 mars 2011 milieu d'aprem : Je fais une demande de réparation de mon iPhone 3Gs en disant ce problème : Le téléphone redémarre aléatoirement pendant les appels et perd souvent le réseau alors que je suis dans une zone ou il capte bien.
-Lundi 14 mars 2011 : Je reçois un appel d'UPS disant qu'il passe le lendemain matin.
-Mardi 15 mars 2011 midi : UPS prend mon iPhone dans une boîte et je reçois un mail de Apple Care disant que UPS a expédié l'appareil.
-Jeudi 17 mars 2011, 11:57 : Apple Care m'informe par mail que l'iPhone est au centre de réparation. 15:42, nouveau mail : Mail disant que l'iPhone est remplacé puis expédié par UPS.
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ayme.32 Gamer Pro
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Re: Renvoi SAV possible ?
Nickel, si j'aurai su ca pour mon 3G 

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Re: Renvoi SAV possible ?
J'ai lu que tu avais pas la garantie, ils gardent des traces de l'achat de l'iphone? Car j'ai acheté un iphone 3GS samedi et le mec doit me filer la facture qui sert de garantie pour les 10 prochains mois mais je pense qu'il ne me l'enverra jamais..
Donc ils ne t'ont rien demandé vu qu'il était garantie encore? Comment ont ils su?
Donc ils ne t'ont rien demandé vu qu'il était garantie encore? Comment ont ils su?
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Tohmas31 Gamer du Dimanche
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Re: Renvoi SAV possible ?
Apple ne demande pas la facture, juste le numéro iMEI et ou de série, rien d'autre 

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yamin Ancien
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Re: Renvoi SAV possible ?
Je viens de regarder sur le site apple avec mon numéro de série, et mon iphone n'est apparemment plus sous garantie alors que le mec me dit qu'il l'a acheté le 22décembre dernier (marqué sur la facture), comment faire pour obtenir une preuve d'achat ou une facture d'achat pour l'envoyer a apple et qu'ils modifient leurs base de données?
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Tohmas31 Gamer du Dimanche
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Re: Renvoi SAV possible ?
La facture d'achat (il a été acheté neuf par l'ancien proprio ?) peut servir de preuve pour modifier la date de fin de garantie
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ptidd Ancien
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Re: Renvoi SAV possible ?
Il a été acheté neuf oui, mais je ne sais pas si je vais voir un bout de cette facture un jour..
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Tohmas31 Gamer du Dimanche
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