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Bonjour à tous,

Déjà désolé si un sujet similaire à était posté, j'ai sûrement dû très mal recherché...

J'explique mon problème :
Suite à un échange d'iPhone pour cause de défection, j'ai sauvegardé mon ancien iPhone sur iTunes.
Je donne mon vieille iPhone tout naze au coursier, je prends le nouveaux, tout content, je le branche, la restauration se passe niquel jusqu'à PAF!!! Un petit message contenant ceci : "sauvegarde corrompu ou non compatible" apparait à la fin de la dite restauration...

Là commence mon problème et votre aide!lol J'aimerai récupérer mes Contacts en priorité dont mon boulot dépend.
Bien sûr s'il est possible de tout récupérer (Note, Calendrier, Photos, Videos, Appli's, etc.) je prends!

Donc voilà j'aimerais savoir s'il est possible de faire quelque chose, de passer outre ce problème pour récupérer un max de données et recommencer une vie normale!lol

Je tiens déjà à vous informer que j'ai essayé ceci avec Apple et UPS (service postaux) :
- voir s'ils pouvaient me réparer la sauvegarde ;
- me retourner l'iPhone.

C'est 2 choses ne sont pas possibles...

J'attends vos solutions s'il y en a et vous remercie par avance.

Utilise iBackupBot pour restaurer tes données, voici le tuto ici

Tiens nous informé

Bon... La malchance me pousuit, je télécharge iBackupBot, je coche les ce qu'ils indiquent malheureusement, l'option "Export" est grisée...

A savoir, je n'ai plus l'iPhone de base en main (au cas où ça n'aurait pas été compris et est ce qu'il est donc nécessaire que je télécharge le Firmware?) donc iCloud est à oublier et sur ma derniére sauvegarde, j'ai souhaité sauvegarder les codes que contenait l'iPhone, donc la sauvegarde est protégée par un code et je peux voir un cadena à côté de celle ci dans iBackupBot.

Voilà également les messages que je reçois quand je charge mes sauvegardes :

Message n°1 :
Found a backup in :
C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Apple
Computer\MobileSync\Backup\ae00acd37845768286deb36a83d2b2d3d16971d8
But the backup is incomplete, you may can not restore it to your device.

The contents of status.plist :
etc...

Message n°2 :
Info.plist not found in backup folder :
C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Apple
Computer\MobileSync\Backup\ae00acd37845768286deb36a83d2b2d3d16971d8

Message n°3 :
Error : can't load device info!

Une explication?

Voilà... Merci pour votre aide.

Je ne maîtrise pas totalement iBackupBot donc un de mes collègues saura répondre précisément à ta demande il faudra d'ailleurs que je m'y mette un de ces quatre ^^

Toutefois, as-tu lancé iBackupBot en mode administrateur?
Quelles données souhaites-tu restaurer? Donnes davantage de précision pour que nous puissions t'orienter aux mieux
Désactive anti virus et pare feu aussi.

Non, pas lancé en tant qu'administrateur. Ok ok ce que tu me dis pour voir. Merci en tout cas.

Ce que je souhaite conserver dans l'ordre d'importance on va dire sont :
- Contacts,
- SMS,
- Photos,
- Notes,

Ca c'est la priorité.

Après j'avoue que si je peux tout récupérer, bah je le ferai. :

Refais en mode administrateur et tiens nous informé

A tout hasard les os sont les même ? Tu ne peux pas mettre de sauvegarde d un os plus récent sur un ancien il me semble ...

Sans vouloir dire de bêtise de IOS 7 à 6.1.3 (ou 6.1.4), cela est possible avec iBackupBot. Des membres ont fais l'opération de restauration pour certaines données et cela a fonctionné
Après, je ne le pratique pas donc pas sûre à 100%

Même problème avec ce que tu m'as dit de faire, la plupart des options (si ce n'est toutes) sont grisées. Par contre je tiens à préciser qu'elles ne sont grisées que pour cette sauvegarde...

Je rappelle également que cette sauvegarder a un cadena dans son Titre... Cela pourrait provenir de là non??

Pour la version iOS, j'ai la version 6.1.4 et la sauvegarde et de la même version ayant été effectué hier. Donc j'imagine que l'éventuel problème que tu souléves n'est plus...

Tout ce que je pourrais te dire, sans doute que le cadenas que tu indiques est la cause mais je ne pourrais te le confirmer

Sans doute aussi que Natiks a également raison

Ce n'était qu'une piste et je ne vois comment résoudre ce problème
Un de mes collègues aura certainement un avi sur la question

Faudrait arriver à faire disparaitre ce cadena en résumé.

J'attends donc une réaction de leur part.lol

Merci en tout cas.

Y'a pas de quoi ! Oui faudrait voir pour ce cadenas mais après par quels moyens ?!?