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"Tous nos collaborateurs sont en ligne, veuillez patienter". Combien de fois n'avez vous pas entendu cette phrase lors de vos tentatives pour joindre le Service Clientèle de votre opérateur? L'attente est souvent longue et il arrive fréquemment que le client jette l'éponge avant d'avoir quelqu'un en ligne.
Une émission de télévision néerlandophone de Belgique a piégé l'opérateur belge Mobistar (filiale de France Telecom) et franchement le résultat vaut le coup d'oeil.

Malheureusement pour nous, pour l'instant la gag n'a été sous-titré qu'en anglais, mais dès qu'il le sera en français ce topic sera édité.

http://www.youtube.com/watch?v=mxXlDyTD7wo

C'était bien trouver, m ais c'est connu que la plupart du temps c'est pour gagner del 'argent et faire "abandonner" les clients
Plus un emplyé garde un client en ligne plus il est payer x)

Pour faire abandonner le client oui, pour gagner de l'argent, pas sûr car en Belgique c'est illégal de facturer le service clientèle. Le faire payer au tarif normal est toléré, mais les opérateurs principaux ont un service clientèle gratuit.

Ben en france tu paye :/
Chanceux x)

Merci pour cette vidéo !! J'étais mort de rire tout le long (Surtout a la fin :D )