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Bonjour à tous. J'ai un gros probleme.

Donc voilà, je suis chez Orange, avec un forfait internet illimité.
Il y a 2 jours, je fais un suivi conso et je vois un hors forfait de plus de 2000€ !

J'appelle donc Orange qui me rappelle plus tard en m'expliquant que ce hors forfait serait du à un "débridage" de mon téléphone...

Sauriez vous de quoi ils pourraient parler? :-/

Alors là, je serai toi j'irai les voir directement parce que 2000€ de hors forfait avec pour seule explication : "débridage du téléphone", c'est du foutage de gueule...

J'ai du nouveau... C'en est presque drôle : "Ah en fait m. T••••••••, il semblerait qu'il y a un probleme de ligne... Autant pour nous."

Par ailleurs, mon conseiller m'appris que l'application "Mail" n'etait pas incluse par defaut sur un iPhone.

... Juste decevant.

Donc ça se fini bien?

L'application MAIL concerne juste la boite mail d'orange ????? Parce que moi j'ai un hors forfait de 30 centimes alors qu'il me reste du solde sur mon crédit je ne comprends pas

Concernant les mails... Y'a effectivement quelque chose qui me parait flou...
Les offres avec internet illimité n'ont pas forcément la mention "mail illimité"...
Comme les origami star et les origami star plus...
Je pense qu'ils font la différence sur l'appli utilisé...
Si on passe par safari > internet illimité ... si on passe par mail > mail illimité...
C'est ce que je pense mais je suis pas du tout sur...
Si quelqu'un pourrait m'éclairer là dessus ? =s

WOW
j'espere que tout va bien se terminer pour toi car les opérateurs sont des vrais rapaces

Bon, c'est bon, on aura un avoir sur les prochaines factures...

Mais j'ai été TRES surpris d'apprendre que les forfaits internet illimités Orange n'incluait que les connexions ... via Safari. Autrement dit, les connexions internet via d'autres apps (Facebook, Météo etc...) seraient souvent comptés hors-forfait, sur les iPhone 3GS. Ils m'ont dit que ce 'problème' était réglé sur les iPhone 4... je suis sauvé.

Mais bon, méfiez - vous, car comme dit Amo, ce sont de vrais rapaces...



Mais quand je repense que le mec savait même pas que l'app Mail était incluse sur l'iPhone... :rolleyes:

Tu veux dire que tu va devoir quand même payer les 2000 euros de facture et ensuite l'avoir sera décompté?

En gros ouai. C'est a dir que je vais pas payer mes 15 prochaines factures... :/

C'est de la folie! Il faut les avoir les 2000 euros! Il doit bien y avoir une autre solution quand même car si tu n'as pas l'argent, comment tu fais? Interdit bancaire pour Orange! Ils peuvent te faire un avoir, donc ils peuvent aussi bien faire sauté la facture...

Lol mais c'est quoi cette histoire, c'est facile à dire ca "on a fait une erreur, on vous a prélevé 2000 € tout de suite mais on ne vous fait pas payer les prochaines factures".. Surtout que c'est pas anodin une somme si élevée. Je pense qu'ils n'ont absolument pas le droit de faire ca.