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C'est exactement ça !

Mais ça résoud rien

ci les demande de resiliation en etait faite avant le 8 fevrier chez orange les resiliation seront accepter et moi qui me lesse du temps en me dissan que javais un delais de 4 moi que je suis c... jorait du faire sa des le premier fevrier

Oai et encore, peut etre qu'ils refuseront TOUTES les demandes

Vaut mieux pas pour eux !!
Si ils s'amusent a refuser toutes les résiliations comprises entre le 1er et hier, ils vont pourrir encore plus leurs images et je pense qu'il y aura pas mal de clients qui vont exploser le standard du service client pour gueuler un bon coup.
Sachant que l'annonce est tombée hier, ils vont sans doute accepter les résiliation en cour.

Oai mais étant donné que le motif n'est plus valable c'est compliqué

Imaginons, un élève qui à un mot de son représentant légal signalant qu'il sera en retard tous les jours de 10min car il y a des travaux a côté de chez lui, au bout d'une semaine les travaux sont fini, il ne peut plus s'en servir comme excuse


Personnelement je vais voir pour annulé mon contrat, j'ai jusqu'a cette aprem 17h30 environ

regarde voir du coter de la loi chatel tu peux peux être résilier ton premier abonnement a moindre frai

J'ai annulé mon contrat hier midi, adieu l'iPhone 4 mais je garde mon portemonnaie

Avec la loi chatel j'avais ~100€ de frais de résiliation

ça faisait le portable a 350€ en tout donc ça sert a rien, j'attends 1 an et l'iPhone 5 pourquoi pas.

Je propose de laisser le topic actuélisé afin d'aider les autres gens comme moi

Honettement, SFR n'a rien a voir la dedans, quand on reprend un forfait, on résilie TOUJOURS avant de prendre le nouveaux ...

Les résiliations sont parfois laborieuse, c'est pas sur un simple coup de téléphone mais une letre AR (2jour) +10jours (ils ttendent le dernier jours ...)

Tu aurais résilier PUIS pris ton nouveau forfait... tu serais pas embeté.

Faut pas être préssé d'avoir le novueau forfait, enfin moi je sais pas bouygue a annoncer directement ne pas monter ses tarif et c'était, évident, que SFR répliquerai. De plus la hausse de la TVA n'est pas du tout annulé, elle n'est juste plus répercuté sur les client avant le 16/11/10.

Les forfait ont bien augmenté pour ceux et celles après le 16/11.

Donc, pour moi, c'est pasl a faute à SFR mais plutot la tienne (et celle des autres dans le meme cas) d'avoir pris un deuxieme forfait avant de résilier.

Si jamais la TVA à été mise en place dans ta facture de Janvier ( c'est déja arrivé) tu peut demander une remise à zéro du contat (et dopnc résilier dans 1 mois) sinon, t'a plus qu' aattendrel a fin de ton contrat.

Oui enfin bon c'est de l'histoire ancienne, j'ai vu aujourdh'ui dans "que choisir" que certain ont demandé a sfr des infos sur ça et que sfr disait que les clients qui avait pas reçu l'info par texto pouvait encore... Mais que il fallait en faire des tonnes et des tonnes donc bon, sans interet

Natiks Wrote:Honettement, SFR n'a rien a voir la dedans, quand on reprend un forfait, on résilie TOUJOURS avant de prendre le nouveaux ...

Les résiliations sont parfois laborieuse, c'est pas sur un simple coup de téléphone mais une letre AR (2jour) +10jours (ils ttendent le dernier jours ...)

Tu aurais résilier PUIS pris ton nouveau forfait... tu serais pas embeté.

Faut pas être préssé d'avoir le novueau forfait, enfin moi je sais pas bouygue a annoncer directement ne pas monter ses tarif et c'était, évident, que SFR répliquerai. De plus la hausse de la TVA n'est pas du tout annulé, elle n'est juste plus répercuté sur les client avant le 16/11/10.

Les forfait ont bien augmenté pour ceux et celles après le 16/11.

Donc, pour moi, c'est pasl a faute à SFR mais plutot la tienne (et celle des autres dans le meme cas) d'avoir pris un deuxieme forfait avant de résilier.

Si jamais la TVA à été mise en place dans ta facture de Janvier ( c'est déja arrivé) tu peut demander une remise à zéro du contat (et dopnc résilier dans 1 mois) sinon, t'a plus qu' aattendrel a fin de ton contrat.

Effectivement fallait réfléchir avant de faire ça car il me semble de plus que les conditions générales de ventes ont évolué dès novembre pour les nouveaux forfaits afin de prendre en compte le paramètre "tva" et donc en souscrivant dès cette période on ne pouvait plus résilier pour ce motif (cela dit je n'ai jamais compris cette affaire car la part hors taxe du forfait n'est pas censée bouger).

Donc prendre un nouveau téléphone et forfait début février en croyant pouvoir résilier à moindre frais était déjà impossible à partir de novembre ou octobre.

Normal pour les opérateurs, je dois dire, d'éviter la fuite de ses clients et empêcher de se faire avoir. Et donc c'est la raison pour laquelle ils ont trainé des pieds pour accepter les résiliations pour ce motif.