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Les services de se genre, le temps de communication n'est pas leur soucis principale. Au contraire ...

Sauf qu'on peut très bien se faire rembourser...Il suffit juste de bien mettre les choses en place...

Amis du jour, BONJOUR !

Voilà comme promis un ptit clein d'oeil avant le taf ^^ Peut-être à tout à l'heure...

Salut ^^

Comme il était "prévisible", aucun appel du service "résiliation" comme promis...
Je n'ai pas téléphoner ce jour, juste pour le plaisir de leur en faire la remarque... je tenterai demain, d'appeler pour un renouvellement disons "classique" pour voir s'il est disponible, après j'appelerai le service résilation pour tenter de joindre cette fameuse personne ^^

A + pour de nouvelles aventures !!!

Bon ben toujours pas de news... dur journée au taf ce jour, et demain ça s'annonce pas mieux ! Et bien entendu, toujours pas d'appel du service B.T !!! Peut-être à demain...
Bonne soirée ^^

Merci du suivis.

Moi aussi je suis chez BT, j'espère que le jour ou je devrais résilier ça sera pas la même galère. Ils sont N°1 service clientèle non ?

BON............. pas de bonnes nouvelles aujourd'hui (entre la sortie du 3.1.3 et mon appel à B.T, on dirait que s'est la loi des série !)

J'ai donc téléphoné tout à l'heure au service clientèle classique (614) pour me renseigner si l'I-phone était endin disponible (OUI) et en me plaignant que la personne (du service résiliation) ne m'avait toujours pas recontacté comme promis, et après la lecture de mon dossier et 15 mn d'attente :

* personne vu et excuse avancé : avait notifié un rappel lundi prochain (Puffffff)
* je suis resté 25 mn en communication (en plus je l'entendait de très très loin) : temps de communication remboursé...
* option 3 N° illimité : gratuit durant 2 ans (comme prévu)
* sur le prix de l'I-Phone (la GROSSE mauvais surprise) : il a augmenté aujourd'hui de 23 € donc 222 €. Mais au vu de mon dossier et mes nombreux appels, leur responsable concent à faire un geste commercial de 63 € de moins ce qui donne le téléphone à 159 € comme promis lors de la première offre (donc OUI les opérateurs peuvent baisser le prix soit disant impossé par Apple) Le geste commercial maximum est de 86 € en fonction du téléphone, mais je n'ai pas vraiment saisie pourquoi je n'y ai pas droit...
* le forfait : - 50 € pour un forfait adapté sur la 3 ème facture (classique), mais l'autre mauvaise surprise s'est sur le mois offert, pas 2 mais bien 1 seul, et pas sur le prix du nouveaux mais sur l'ancien, donc 29 € d'éconnomie au lieu des 39€90 prévu ( au pire) ou 79€80 (au mieux). J'ai insisté sur le fait que ce n'ai ce qui était convenue, mais impossible d'optenir plus !
* Donc sur le prix de l'I-phone ça donnerait : 222€ - 63 € - 50 € - 29 € = 80 € soit environ 10 € de plus que la première offre et 20 € de plus que l'offre faite entre temps par le "659" mais qui n'est plus d'actualité car le téléphone a augmenté entre temps ( + 63 € en 3 étapes depuis le 14/01/10 augmentation en général le lundi, sauf cette fois, un vendredi ??? bizare !)

Au final ça m'a gavé et j'ai raccroché en disant que j'allais surement résilier !!! je me donne quelques jours de réflexion !!!

Pensez-vous qu'ils peuvent "adapter" les tarifs des téléphones en fonction des clients, via leur site en ligne. Je m'explique, pour un renouvellement, il faut se "logger" afin d'avoir nos points et connaitre les prix... Arf je deviens parano ^^ J'arrete lol

Je viens de vérifier, c'est bien ça, on me prennait 25.000 pts hier, aujourd'hui on me les prends tous soit 25.372 pts... je ne sais plus donc combien de pts maximum peuvent être utilisé pour le renouvellement et donc le prix minimum...

Olla ^^

Bon ben voilà, depuis 13H ce jour, j'ai officiellement commandé mon "précieux" !!! YouPi ^^

Désolé pour ceux qui m'ont conseillé d'attendre, j'ai pas résisté !

Après rappel de l'offre par l'opérateur, il y a bien faillit avoir un rebondissement puisque le mois gratuit était notifié sur le N° de téléphone de mon épouse (vieux forfait bloqué "étudiant") à 6 € de moins !!! Il m'a promis de prendre en compte mon forfait "référence" à 29 € comme mois gratuit !

Du coup j'ai tenté de gratter un étuit (que l'on peut commander en ligne lorsque l'on renouvelle) mais là, ils les vendent même pas, donc loupé !!!

Je devrais le recevoir d'ici le milieu de semaine prochaine, j'ouvrirai surement un autre post afin que vous m'aidiez à ne pas faire de bétises ^^

Merci à tous d'avoir suivi mes "aventures" ^^

Bon W.E à tous !!!!

Félicitation !!

J'espère qu'il ne sera pas en 3.1.3 !!

de toute facon cupertino vont surement faire un V4 vu le succes de leurs bijoux donc pour moi aussi attente V4 je pense que tu ne sauras pas decu

Oui clair, je croise les doigts pour la version ^^