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Bonsoir j'aurais une question pour un ami qui a actuellement plusieurs lignes chez SFR et il lui reste encore de l'engagement. Il souhaiterais résilié ses lignes chez SFR pour passer chez ORANGE j'avais entendu parler d'une loi qui facilité la résiliation des contrats et qui empêché l'opérateur téléphonique en question de nous demander plus de 70% ou 30% de la somme qui lui est dû pour arrivé à la fin de l'engagement.

Si vous pouvez m'en dire plus en me disant le nom de cette loi :rolleyes:

Je vous remercie

Heu si on résilie l'abonnement, il n'y a pas une période de genre 1/2 mois avant que l'abonnement soit entièrement rompue ?

predator : oui cela est le préavis mais je voulais dire si il reste encore 6 mois d'engagement l'opérateur demande qu'on lui paye les 6 mois d'engagement pour pouvoir résilié et j'avais entandu dire qu'une loi limité à 30 ou 70% le montant total de la somme dû ...

J'avais jamais entendu ça ... il faut une raison valable je crois pour résilier.

Il existe bien une loi qui s'appel la loi chatel si je me souvient bien, mais elle n'est pas rétroactive donc si il a souscrit avant juillet 2008(date d'entré en vigeur de la loi) il devra payé plein pot si il souhait résilié. de plus ce n'est effectif que pour les abonnement de 24 mois ou apré 12 mois, la personne qui souhaite résilié paye que 3 mois ou 4 du forfait. mais c'est a reverifié.

Chose dont je suis sur c'est quel n'est pas rétroactive.

Non laisse tomber la loi, c'est de la connerie. Ca marchera pas.

C'est bien ce que j'ai dit jetoo

par contre, il peut faire comme moi: engagé chez sfr depuis decembre 2007 sur un illimythics 3H à 60E/mois, j'ai basculé sur un sfr access à 7E/mois et je me suis engagé chez orange avec un iphone 2h (53E/mois sur un an). Je "perd" 1 heure de forfait que de toute façon je ne comsomme pas. Normalement mi-septembre il va y avoir une augmentation tarifaire du sfr access de 90c. Cette augmentation devrait permettre aux abonnés de résilier sans payer les mois dus =D