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par **Yaffa** » 20 Juil 2010, 02:01

Bonsoir à tous, avez vous, vous aussi des problèmes quant au suivi de consommation de vôtre forfait ?

J'entends par là, un suivi conso. avec des informations différés de plusieurs jours, est-ce normal de la part d'Orange ?

C'est inacceptable pour les personne qui payent plus de 40e un forfait qui n'est pas bloqué et, qui sont en stressent de savoir de combien ils ont avancés dans leurs Hors-Forfait si Hors-Forfait il y as.

Si vous avez des informations, je suis preneur.

Cordialement

par **toto2882** » 20 Juil 2010, 10:29

quand j'etais chez orange, il fallait faire pour la suivi conso, le :

#123#

et la conso etait differée de 5 min max ....

apres je ne sais pas si c'est ce que tu fais, ou si tu vas sur interpouet

par **Alex95sang** » 20 Juil 2010, 10:39

Ils faut attendre que ta ligne soit entièrement activée chez Orange

Ça m'a prit personnellement 2 semaines avant que ça n'apparaisse correctement (le 9 juillet), et ayant appelé le service Orange pour un autre problème, j'en ai profité de demander quand mon RIB a-t-il été validé et le forfait entièrement activé, et la personne m'a répondu le 9 juillet, donc soit juste un peu patient le temps qu'ils valident ton abonnement, mais si tu as souscris à un forfait avec internet illimité, tu n'as pas de problèmes à avoir

au pire, tu appelleras le service Orange, pour remettre tout dans l'ordre, et si tu as du hors-forfait, ils t'en feront grâce

comme ils m'ont fait grâce d'un demi mois, le temps de l'activation complète.

par **Yaffa** » 20 Juil 2010, 12:55

Oui je faisait bien le #123# toto2882 et il peut être différé de 1 jours / ou +.

Merci pour ses informations Alex95sang qui ne font que me rassurer, je te remercie encore, bonne journée à vous 2.

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