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bonsoir , ma ps3 a un un souci ... le bonton vert s'eclaircie et le bonton rouge clignotte ...

je les donc envoyer chez sony a reparer ( elle etait garentie )
et s'avez vous combien de temps a proximative sa va prendre ??

ps: un pote a du attendre 3 mois et d'autre 14 jours ... sa fait deja + d'une smaine .

Le mieux à faire, c'est de demander directement à ceux à qui tu l'envoie.

c'est toi qui l'a envoyée directement chez Sony ou bien tu l'a deposé dans le magasin ou tu l'a achetée ?

parcequ'en passant par un magasin, c'est legal, mais ca rallonge souvent les delais de 15 jours..... et encore, s'ils font pas de boulettes....

en moyenne, c'est 15 jours minimum si t'es un gros chanceu, et ca va jusqu'a 2 mois maxi si il y a un soucis... (rupture de ps3, perte, oubli dans un coin....)

si ca depasse ce delai, affole toi et appelle ! 3 mois, c'est beaucoup trop !

c'est moi qui la deposer dans un service apres vente du magazin ou je les acheter qui ensuite l'envoi chez sony ..

Allaiiize-Breiizh Wrote:c'est moi qui la deposer dans un service apres vente du magazin ou je les acheter qui ensuite l'envoi chez sony ..

ah ben t'a fait exactement ce qu'il fallait faire mais bon, ca rallonge un peu le temps de la reparation, parcequ'ils traitent ces problemes 1 fois par semaine soit pour les envoyer directement a sony, soit pour passer par la centrale d'achat du magasin qui l'enverra ensuite chez Sony (et on perd encore plus de temps)

en plus, je veux pas t'affoler, mais avec ces periodes de fetes et de cadeaux, je suis sur qu'ils sont debordés d'appareils divers en pannes

(j'ai fait 5 ans de SAV )

j'espere que tu a au moins eu un papier avec une prise en charge ou un n° de reparation ? c'est important....

ensuite, je te conseille d'appeler le magasin (parceque Sony, ca sert a rien dans ce cas...) dans env 15 jours pour "prendre des nouvelles" et les relancer un peu (des fois que la console soit encore dans l'arriere boutique tout le monde n'est pas consciencieux et je suis devenu parano )
et au bout de 30 jours, harcele les au telephone pour prendre des nouvelles.. quand ils en auront marre, ils voudront se debarrasser de toi et ta console, et t'aura gagné mon pote

j'ai eu Sony au telephone est le delais est entre 4 et 6 semaines !

merci de tes conseilles

et vos mieu appeler sony ou le magazin ou je les deposer ?

Dans un premier temps je dirais le magasin. C'est çà eux de se renseigner auprès de Sony ensuite. Si après tu n'as pas de réponse tu peux tenter directement Sonysi le magfasin t'a donné un numéro de retour (et encore Sony n'aura pas forcément trace de toi mais trace de ton magasin).
Mais je peux dire des bêtises bien sûr...

Personnellement, on m'a annoncé également 4 à 6 semaines de délai Sony, plus le délai magasin à prendre en compte, ça peut faire dans les 3 mois quand même...

C'est bien pour ça que j'ai craqué et que j'ai pris Simone d'ailleurs (ou Slimone, ha ha ha).

En tout cas, bon courage à toi.

moi, j'donne des delais approximatifs, mais j'me trompe rarement

hein, thom

ps : comment ca simone ? c'etait pas rebelferette ? ! ? ! ggggrrrr

Ok merci pour tous vos poste ..

Une petite quetion , je vais pas crée un topic juste pour sa mais ... je suis tous nouveau sur ce forum alors jaimerai savoir comment faire pour metre une image en dessous de notre pseudo .? merci