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ok le mieux et dit moi si c'est risquer c'est de faire une sauvegarde avec mybackup et de faire une restauration d'usine depuis le tel et de tous restaurer la sauvegarde avec l'app

Je ne l'ai pas essayée mais je sais que sa réputation n'est plus à prouver !
Par contre d'après ce que je vois, il te faut une carte SD pour réaliser la sauvegarde. Il y a une option pour sauvegarder en ligne. A toi de voir si ça marche.

j'ai une cartes sd la je suis en train de faire la sauvegarde je te tien aux jus

EDIT: restauration de la sauvegarde et remise a zéro faite merci