Forums GAMERGEN

Bonjour à tous, voici donc mon tutoriel pour l'achat de jeux en import !
Dernière MAJ : le 10/08/2009
Pour des raisons de délai d'envoi et de sécurité vis-à-vis de la douane je ne traiterai ici que des commandes passées au Canada, aux États-Unis ou en Angleterre.


CE QU'IL FAUT SAVOIR SUR LA TAXATION DES PRODUITS IMPORTES EN FRANCE :

Alors en principe, l'importation de jeux, d'accessoires ou d'autres matériels est soumise à la TVA à laquelle s'ajoute des taxes douanières.
En effet, un colis provenant de l'étranger peut être intercepté par les douanes même si cela reste exceptionnel... De toute façon, le risque zéro n'existe pas !

Une franchise de droits à l'importation (taxe douanière) ainsi que le montant de la TVA vous seront demandés à compter du 1er décembre 2008 si le montant de vos achat est d'au moins 150 €.
Si vos achats sont en dessous de 22 €, vous êtes exonéré des droits de douane et de la TVA.
Dans le cas où vous seriez entre 22 et 150 € vous êtes exonéré des taxes douanières mais pas de la TVA.

[Source] REGIME COMMUNAUTAIRE DES FRANCHISES DOUANIERES

Cependant, suite à la parution de l'arrêté transposant la directive communautaire 2007/74/CE, la mise en application de ces nouvelles franchises est repoussée.
En d'autres termes : cette motion n'est pas encore applicable et elle n'est pas prête de l'être si vous voulez tout savoir =)

Gardez néanmoins à l'esprit que lorsque vous faites appel à un "Transporteur Express" (tel que TNT, UPS ou encore FEDEX) les colis sont pratiquement systématiquement présentés en douane !


CE QU'IL FAUT SAVOIR SUR LA TAXATION DES PRODUITS IMPORTES DEPUIS LE CANADA :

La réglementation canadienne ne taxe pas les produits à l'exportation, ce qui signifie que seule la réglementation européenne s'applique lorsque le ou les colis arrivent sur le territoire européen. Généralement, les articles achetés sur des sites Canadiens porteront la mention "Cadeau" ("Gift" en anglais) et seront donc moins propices aux éventuels contrôles pouvant être effectués à notre frontière. Plus de détails sont consultables sur le site des Postes Canadiennes à partir du point 4 : "Exportations postales"!

[Source] POSTES CANADA


CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR LES JEUX IMPORTES :

Tout d'abord la PS3 n'est pas zonée au niveau des jeux (alors qu'il y a bien un zonage concernant les blue-ray)... Cela signifie que vous pouvez acheter un jeux PS3 n'importe où dans le monde, il tournera sur votre beau monolithe noir
Ce qui est important par contre c'est que le jeu ne comportera pas forcement la langue française ! De même, il se peut que le mode online de votre jeu soit zoné de sorte à ce que vous ne puissiez jouer en ligne qu'avec des personnes possédant la même version de votre jeu (généralement les résidents locaux du pays, ou de la région du globe, dans lequel votre jeu a été acheté)...
Pour savoir par avance la langue de votre titre et si son mode online est zoné, il vous faudra faire des recherches sur internet pour le jeu concerné, quelques liens en fin de tuto et les feedbacks des membres sont là pour vous venir en aide dans votre démarche 

>>> Il est également bon de savoir que, contrairement à ce qui a pu être dit sur ce forum ou ailleurs, il n'y a, en réalité, pas de loi au Canada qui impose aux éditeurs d'y publier des jeux intégrant obligatoirement la langue française en texte et pistes audio !! De manière générale, les jeux vendus au Canada comportent effectivement textes et voix en FR mais ce n'est pas une obligation et vous risqueriez d'avoir de mauvaises surprises à la suite d'une commande (exemple concret avec Blitz: The League II)... Rien ne vaut un feedback en bonne et due forme <<<



CE QU'IL FAUT SAVOIR SUR LES CONTENUS ADDITIONNELS PAYANTS :
Avec cette nouvelle génération de consoles dont la PS3 fait partie sont arrivés les DLC : des extensions, ou tout simplement du contenu payant pour nos jeux adorés.
Vous devez comprendre que même si les jeux ne sont pas zonés, les DLC eux le sont !! En effet, le DLC doit être acheté sur le PS-Store de la région de provenance de votre jeux.
Par exemple, si vous avez acheté un jeu qui vient du Canada, il vous faudra aller sur le PS-Store canadien (qui est le même que l'US) pour profiter de son DLC correspondant...

Jeux US/Ca = Store US/Ca
Jeux UK/FR/DE/CH (tout pays zone Euro) = Store EUR
Jeux JAP = Store JAP
Jeux HK (tout pays Asia) = Store HK

Voici déjà un premier tableau vous relatant la plupart des caractéristiques des sites jugés de confiance :



Il faut savoir que sur certains sites, le paiement peut-être plus intéressant en monnaie locale plutôt qu'en euros !

Pour Play.com :
- Le paiement de vos achats ne peut se faire qu'en € mais tiens compte des frais de port vers la France
- Le délai d'attente est variable et peut aller de quelques jours à 3 semaines : en Jersey comptez 1 semaine et avec Royal Mail environ 3 semaines
- Chaque article est envoyé séparément
- Si votre colis n'a pas été réceptionné au bout de 21 jours il est possible d'effectuer une réclamation !
- Vous pouvez contacter le S.A.V. à cette adresse : customecare@play.com
- Retrouvez des codes promotionnels à cette adresse

Pour VideoGamePlus.ca : !! Recommandé par Monsieur KaZe !!
- Sur le blog du site ( http://vgplus.blogspot.com/ ) sont testées les langues disponibles des nouveaux titres disponibles ! Idéale pour savoir si le FR est inclu ou non dans le jeu que vous convoitez
- Le paiement est possible via Paypal avec choix de la devise
- La réception se fait en moyenne sous un maximum de 10 jours
- Livraison en enveloppe à bulles avec la mention "Gift" pour éviter tout problème de douanes
- Vous pouvez contacter le S.A.V. à cette adresse : customerservice@videogameplus.ca

Pour Amazon.co.uk :
- On peut se connecter avec son compte FR sur le site UK et donc payer avec le " 1-Click Ordering "
- Il est possible de choisir de payer en £ ou en € (attention au taux de conversion pratiqué par Amazon qui ne reflète pas le taux réel)
- Certains jeux sont vendus par des vendeurs tiers (de type Marketplace) qui ne peuvent pas forcement livrer en-dehors de l'UK et de ce fait votre commande (ou une partie de celle-ci) ne pourrait vous être délivrée. Pour éviter ceci vérifiez toujours que les jeux (ou accessoires) sont "Dispatched from and sold by Amazon.co.uk" sur la fiche de présentation de l'article
- La T.V.A. et les frais de port sont ajoutés au bon de commande au moment du paiement. En général comptez 15% en plus du prix indiqué sur la fiche de l'article
- La livraison, en lettre cartonnée, se fait généralement en moins d'une semaine avec numéro de suivi de la Poste... En effet, les entrepôts d'Amazon sont situés en France (dans le Loire-et-Cher) et il y en a également en Belgique (à Charleroi)
- On peut regrouper ses articles pour la livraison, cela entraîne beaucoup moins de frais
- Vous pouvez contacter le S.A.V. via votre interface Amazon.co.uk

Pour DVDBoxOffice.com :
- Vous pouvez choisir de vous faire livrer depuis leurs entrepôts situés en Allemagne. Pour cela il faut choisir "European Delivery (GE)" dans la méthode de livraison
- Il se peut qu'il vous soit demandé des documents prouvant que vous êtes bien le détenteur de la CB utilisée pour le paiement après règlement de votre commande. Dans ce cas envoyez-leur un RIB par mail (ou par fax) accompagné d'une photocopie de votre carte d'identité
- Vous pouvez contacter le S.A.V. à cette adresse : info@dvdboxoffice.com

Pour CineBox.net :
- Il y a un système de réduction basé sur le parrainage : si un membre vous parraine, le filleul et le parrain bénéficient d'un bon d'achat de 10 $Ca
- Utilisez le parrain "dvdalliance" pour bénéficier de 15% de réduction et recevoir sous 7 jours un chèque cadeau d'un montant de 10 $Ca (valable très peu de temps, attention)
- Vous pouvez contacter le S.A.V. à cette adresse : infoplus@cinebox.net

Pour Game.co.uk :
- Le site http://www.gameplay.co.uk/ fait partie de la même enseigne, toutefois les prix peuvent être différents d'un site à l'autre mais les indications générales sur ces sites sont identiques
- Les délais de livraison ont tendance à fortement s'allonger lors des périodes de solde ou pour la sortie de titres phares
- Colis en enveloppe à bulles
- Vous pouvez contacter le S.A.V. à cette adresse : customerservices@game.co.uk
- Retrouvez des codes promotionnels à cette adresse

Pour BlahDVD.com :
- Les commandes sont envoyées séparément et les frais de port s'appliquent à chaque article
- L'envoi des commandes se fait généralement depuis la Suisse (attention à la douane car la législation n'est pas la même et les contrôles sont plus fréquents)
- Vous pouvez contacter le S.A.V. à cette adresse : help@blahdvd.com

Pour Sendit.com :
- Choisissez de payer en £ plutôt qu’en € pour faire d’avantage d’économies
- Il est possible de porter réclamation pour perte ou vol passés 10 jours ouvrés d’attente de la commande
- Sur le colis figure un autocollant à l'intention des services de douanes attestant que la marchandise est conforme au régime communautaire des franchises douanières, ceci afin d'éviter tout contrôle. Cependant y figure également le montant de votre commande, ce qui peut éventuellement inciter son ouverture par un employé des services postaux malhonnête !
- Livraison en enveloppe à bulles
- Vous pouvez contacter le S.A.V. via votre interface client sur le site de Sendit.com

Pour Gamestation.co.uk :
- Les commandes sont envoyées séparément et les frais de port s'appliquent à chaque article
- Réclamations possible 28 jours après la commande
- Vous pouvez contacter le S.A.V. via cette page web : http://www.gamestation.co.uk/Help/CustService/
- Retrouvez des codes promotionnels à cette adresse

Pour TheHut.com :
- Il est plus avantageux de payer en £ qu'en € car TheHut.com fait sa propre conversion en € qui n'est pas vraiment en corrélation avec le taux de change réel
- TheHut.com débite parfois 0,01 £ (remboursée ensuite) sur votre compte bancaire pour une nouvelle CB enregistrée sous votre profil et cela peut engendrer des problèmes avec les cartes virtuelles (par exemple "Payweb" au Crédit Mutuel)
- Envoi sous enveloppe à bulle ou lettre cartonnée
- Réclamations possible 28 jours après la commande
- Vous pouvez contacter le S.A.V. via votre interface client sur le site de TheHut.com
- Retrouvez des codes promotionnels à cette adresse

Pour Zavvi.co.uk :
- Zavvi.co.uk fait partie du même groupe que TheHut.com mais les prix pratiqués sur ces deux sites peuvent être différents, de même pour les disponibilités
- Zavvi.co.uk débite parfois 0,01 £ (remboursée ensuite) sur votre compte bancaire pour une nouvelle CB enregistrée sous votre profil et cela peut engendrer des problèmes avec les cartes virtuelles (par exemple "Payweb" au Crédit Mutuel)
- Envoi sous enveloppe à bulle ou lettre cartonnée
- Réclamations possible 28 jours après la commande
- Vous pouvez contacter le S.A.V. via votre interface client sur le site de Zavvi.co.uk
- Retrouvez des codes promotionnels à cette adresse

Pour eStarland.com :
- eStarland.com est un site basé aux États-Unis
- Paiement possible par Paypal
- eStarland.com demande 7 $US pour un envoie classique et 3 $US en plus pour chaque autre article, en recommandé le coût des ports passe à 13 $US par produit puis 4 $US en sus par article
- Vente de jeux d'occasion également
- Envoi sous enveloppe à bulle
- Pas de délai minimum avant réclamation
- Vous pouvez contacter le S.A.V. à cette adresse : support@eStarland.com

Pour HMV.com :
- HMV.com pratique de très bon prix en période de solde mais les délais sont vraiment très longs, gardez bien ça en tête en commandant chez eux !
- Colis envoyé en lettre cartonnée
- Frais postaux : 3,95 £ en moyenne mais peu varier selon votre commande (de 0,99 £ a 5 £ selon l'article)
- Si votre colis n'a pas été réceptionné au bout de 21 jours il est possible d'effectuer une réclamation !
- Expédition des pré-commandes en première classe 3 à 7 jours avant la date de sortie officielle
- Vous pouvez contacter le S.A.V., selon le cas, à diverses adresses mail regroupées sur cette page
- Retrouvez des codes promotionnels à cette adresse

Pour SimplyGames.com : !! Recommandé par Genius, notre célèbre importateur !!
- SimplyGames.com est basé en UK
- Paiement possible par Paypal et GoogleCheckout
- Envoi sous enveloppe à bulle même pour les gros colis comme un Play TV mais emballage très résistant
- Si votre colis n'a pas été réceptionné au bout de 21 jours il est possible d'effectuer une réclamation !
- Vous pouvez contacter le S.A.V. sur leur site via cette page



Sur certains sites, au niveau du S.A.V. il y a quelques problème concernant le paiement par carte bancaire.
Il se peut que vous ayez une phrase similaire à celle-ci :
"4026 : 3D-Authentication failed. This vendor's rules require a successful 3D-Authentication"

>>> Le problème vient de votre banque qui, lors de l'utilisation de votre CB, en renforce l'authentification, notamment si vous possédez une carte VISA...
Pour résoudre efficacement le problème, essayez de diviser votre commande afin de diminuer le montant (de sorte à avoir une facture inférieure à 50€) ! <<<


Dans le cas où le site de VPC vous contacte pour vous demander d'authentifier votre compte bancaire, faites-lui parvenir par mail ou par fax une copie de votre RIB ainsi que de votre passeport (ou carte d'ID). Ce genre de demande intervient généralement lors d'une toute première commande sur certains sites (tels que TheHut.com, Zavvi.com ou encore Game.co.uk...).



EXPÉRIENCE PERSONNELLE :
Je ne saurai trop vous conseiller de souscrire à un service d'e-carte bleue pour effectuer vos achats en ligne si vous voulez éviter tout problème de fraude. Ce type de service vous permet d'acquérir un numéro de CB "jetable", dans le sens où vous ne pouvez l'utiliser qu'une seule et unique fois. Le cas "Shopto" devrait vous sensibiliser étant donné que le hack de ce site à engendré un piratage astronomique de CB des clients de ce web-marchand ! En effet, Shopto conservait dans sa base de données tous les numéro de CB de sa clientèle (comme bon nombre des autres sites de VPC actuellement)... La solution de l'e-carte bleue est réellement une avancée majeure dans la protection de votre pécule, renseignez-vous à votre banque sur les modalités de souscription d'un tel service si elle vous le propose : c'est safe et peu coûteux, idéal si vous réalisez beaucoup d'achats en ligne, que ce soit en France ou à l'étranger !

>>> Un code e-carte bleue est valable pendant 2 mois mais n'est utilisable qu'une seule fois ! Dans le cas où vous vous servez de votre code pour pré-commander un jeu qui sortira dans 2 mois ou plus ne vous inquiétez pas : le code est enregistré et validé par le service bancaire du site de vente au moment où vous pré-commandez. Ainsi vous ne risquez pas de voir votre code expirer bêtement... <<<



Notre camarade Genius vous recommande d'employer le service GoogleCheckout quand celui-ci vous est proposé (comme sur SimplyGames.com par exemple)... Cela fonctionne sur le même principe que Paypal mais revient moins cher !



Voici à présent quelques sites bien utiles pour faire vos petites recherches de bonnes affaires :

- Mon préféré :
http://www.prixjeuxvideo.com/

- Un autre bien pratique qui recense les bons plans :
http://www.jeuxmoinschers.com/category/ps3/

- Un moteur de recherche pour les sites de VPC (uniquement UK) :
http://www.find-dvd.co.uk/videoGames.aspx

Et ici quelques liens pour vous renseigner sur la langue des jeux qui vous intéressent :

- Le site québécois des jeux US en français :
http://jouezenfrancais.branchez-vous.co ... liste.html

- La rubrique des jeux d'import de PS3Gen :
http://www.ps3gen.fr/forum/index.php?topic=879.0

- Votre bon ami Google :
http://www.google.fr

Pour terminer, vous pouvez consulter les taux de change à ces adresses :
- Pour la £ :
http://fr.finance.yahoo.com/currency/co ... amt=1&t=5d

- Pour le $Ca :
http://fr.finance.yahoo.com/convertisse ... =Convertir

- Pour le $US :
http://fr.finance.yahoo.com/devises/con ... =EUR;amt=1


Il existe de nombreux autres sites comme vous pourrez vous en rendre compte mais je n'ai cité que les plus sûrs et les plus simples pour effectuer de bonnes transactions. Certaines chaînes de VPC telle que HMV (l'équivalent de Virgin chez nous) ont également de supers prix mais ne respectent pas leurs délai de livraison (annoncé de 10 jours max mais pouvant largement s'étaler sur plus de 3 semaines) ! Restez donc méfiant, renseignez-vous toujours avant de franchir le pas et préférez parfois payer 2 à 5 € plus cher votre jeux pour être certain d'éviter les mauvaises surprises =)

[Source] : HFR

[Remerciements] : au staff de PS3Gen pour ce magnifique forum; à biloute67 de HFR pour m'avoir inspiré ce tuto; à Genius pour son dévouement et sa contribution; à mica93 pour ses bons plans et ses codes promos; à tous ceux qui laissent des feeds ou qui transmettent leurs remerciements bien à eux !!

** LES FEEDBACKS DES MEMBRES **

Laissez vos appréciations sur les enseignes marchandes après vos commandes et elle se retrouveront ici pour aider les futurs acheteurs !!

Merci de respecter la Fiche de Renseignements suivante pour vos feedbacks :
   

> Nom du Jeu (ou de l'Accessoire) :

> Site d'Achat avec Lieu de Résidence de l'Enseigne : /ex Amazon en UK ou BlahDVD en CH
> Version du Jeu (ou de l'Accessoire) : US, UK, Ca, Asia
> Langues disponibles : VO et/ou VF
> Sous-titres : VO et/ou FR
> Langage des Menus : VO et/ou FR
> Manuel : VO et/ou FR
> Online : zoné ou non

> Date d'Achat :
> Date de Livraison et Mode d'Envoi : 
> Total en devise / en € :

Pour consulter une fiche de feedback d'un membre, cliquez simplement sur le titre du jeu, vous serez redirigé vers le post du membre !





Laissez vos appréciations sur les enseignes marchandes après vos commandes et elle se retrouveront ici pour aider les futurs acheteurs !!

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> Nom du Jeu (ou de l'Accessoire) :

> Site d'Achat avec Lieu de Résidence de l'Enseigne : /ex Amazon en UK
> Version du Jeu (ou de l'Accessoire) : US, UK, Ca, Asia
> Langues disponibles : VO et/ou VF
> Sous-titres : VO et/ou FR
> Langage des Menus : VO et/ou FR
> Manuel : VO et/ou FR
> Online : zoné ou non

> Date d'Achat :
> Date d'envoi :
> Date de Livraison :
> Mode d'Envoi : /ex enveloppe à bulle, enveloppe cartonnée, par Royal Mail
> Total en devise / en € :

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~~ Feeds de MonsieurKaZe ~~

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> Mirror's Edge sur HMV.com
> Killzone 2 sur Amazon.co.uk
> Street Fighter 4 sur Amazon.co.uk
> HAWX *2 sur Sendit.com
> Unreal Tournament 3 sur Play.com
> Sacred 2 : Fallen Angel sur VideoGamePlus.ca
> DS3 Officielle Black sur eStarland.com

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~~ Feeds de Flo_O ~~

> KillZone 2 sur Play.com

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~~ Feeds de Dharma2 ~~

> KillZone 2 sur Amazon.co.uk

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~~ Feeds de kakarot91 ~~

> DualShock 3 couleur Silver sur YesAsia.com

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~~ Feeds d'inimitable ~~

> Killzone 2 sur Shopto.net

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~~ Feeds de 10zizou ~~

> Resident Evil 5 sur Shopto.net
> Resident Evil 5 sur Shopto.net
> Call of Duty: World at War (Xbox 360) sur Shopto.net

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~~ Feeds d'Odawin ~~

> Ryû ga Gotoku 3 (Yakuza 3) sur Nin-Nin-Game.fr

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~~ Feeds de coolspot69 ~~

> Resident Evil 5 sur Game.co.uk
> Sega Mega Drive Ultimate Collection et Afro Samurai sur Game.co.uk
> Street Fighter 4 et Farcry 2 sur Game.co.uk

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~~ Feeds de c2cro ~~

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~~ Feeds de Moi9 ~~

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> Killzone 2 sur Simplygames.com
> Telecommande Officielle Playstation 3 sur Simplygames.com
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> Borderlands sur Zavvi.co.uk
> Batman Arkham Asylum sur Zavvi.co.uk

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> Uncharted 2 sur AxelMusic.com

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> Madagascar Kartz sur TheHut.com

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> Ratchet & Clank Future : crack in time sur VideoGamesPlus.ca
> COD MW 2 (french edition) et Assassin's Creed 2 sur VideoGamesPlus.ca

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> Batman Arkham Asylum sur Gamestation.co.uk

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Dernière MAJ : le 15/01/2010 par starworld
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wow, dans mes favoris tiens !

Merci, j'étais un peu paumé de ce coté là mais là ça va aller mieux 

super travail.

Bravo pur ce tuto Kaze  Ca va surement m' aider

Il mériterait d' être épingler, ton TUTO

Bah s'il n'est pas déplacé d'ici ce soir (on ne sait jamais), je compléterai le tuto avec les explications du fonctionnement du parrainage chez Shopto 

Comme ça vous verrez qu'on peut même réellement gagner de l'argent en achetant en-dehors de la France !

Super merci Kaze.

Il y a aussi Simplygames.uk que je trouve très bon, j'ai commandé LBP et Motorstorm PR, je n'ai eu aucun soucis et je les ai reçu en une semaine. (voila juste pour info)

Encore Merci Kaze

Edit: t'as vraiment bien fait de faire ce tuto, avec les jeux qui vont sortir d'ici peu (SF4, Killzone 2 et RE 5) l'import vaut le coup 

il est magnifique ce tuto,  je vote pour qu'il soit épinglé d'office 

Merci pour ce tuto !
Par contre moi ma commande de chez Game.co.uk, n'est jamais arrivé ...

Tu dis que pour ShopTo il vaut mieux payer en livre On peut choisir au moment du paiement? Parce que chez moi les prix sont affichés en €.

@Zizou : si tu es inscrit sur le site, sur la droite de la page y'a un panneau qui résume les articles dans ton chariot etc... Si tu regardes plus attentivement tu verras un bloc dans ce panneau qui contient le drapeau UK et celui de l'Europe. Il te suffit de cliquer sur le drapeau UK !

Si le tuto se fait épingler, je compléterai au fur et à mesure les informations qu'il contient pour rajouter plus de sites et mettre vos feedbacks sur les commandes (en commençant par les miens) !
Ce sera un bon moyen de cibler les sites avantageux et les bonnes affaires =)

Ok merci j'ai trouver? Donc, en plus des prix affichés, y'a la TVA et aussi le port à ajouter?

merci trés bon tuto  a épinglé +1