Forums iOS

[lise2525]

Bonjour.
J'ai déjà restauré mon iPod avec iTunes, et fait la mise à jour d'iTunes.
Depuis ça, iTunes ne reconnait plus mon iPod, un message d'erreur dit : "Un iPod est détecté mais il n'est pas correctement identifié".
Pouvez-vous m'aider ?
Merci.

[MDProz]

Il te faut effectuer une réinstallation d'iTunes pour voir

[lise2525]

j'ai déjà essayer mais rien n'y change.

[MDProz]

Avant de desinstaller, essaie cela

[lise2525]

Merci, c'est pareil, iTunes me remet le message.

[MDProz]

Il te faut tout desinstaller ainsi:
Avant, prends bien soin de conserver tes données et de copier ces dernières sur ton bureau.
Utilise le Panneau de configuration pour désinstaller iTunes et les composants logiciels associés dans l’ordre suivant, puis redémarre ton ordinateur :
iTunes
QuickTime
Apple Software Update
Apple Mobile Device Support
Bonjour
Apple Application Support
Une fois fait, tu réinstalles iTunes. Puis tu remets ton dossier avec tes données iTunes copié sur le bureau. Tu branches ton iDevice au Pc puis tu lances iTunes.

[lise2525]

Oui, je l'ai déjà fait mais rien ne fonctionne

[MDProz]

Pas possible Recommence et lance un nettoyage de ton PC a l'issu et redémarre le

[lise2525]

un nettoyage avec quel logiciel ?
Sinon, iTunes me met aussi un autre message, il me met ça : iTunes n'a pas pu charger les informations de types de données depuis Sync Services.

[MDProz]

Lise desinstalle tout comme indiqué STP. Pense à copier ton dossier de données avant tout de même
Ensuite tu utilises soit l'utilitaire de ton PC pour nettoyer soit CCleaner si compatible.
Ensuite tu redémarres.
Et pour finir, tu réinstalles iTunes

[lise2525]

Merci. Je vais essayer. Et je redis réponce, j'espère que sa va fonctionner

[MDProz]

Y'a pas de raison sauf si ton iPod à un problème materiel