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[Jules94 QC]

Bonjour à tous,

J'ai un problème en se qui concerne la nouvelle mise à jour pour le nouveau dashboard... Je réussi a installer la mise à jour mais quand il est question d'accepter les nouvelles conditions d'utilisation pour se connecter au LIVE, l'adresse email de mon parent (car j'ai un compte enfant...) n'est plus valide alors je ne peux pas accepter c'est conditions et me connecter au Xbox LIVE...

Que faire?

[Anon960]

C'est quoi le message d'erreur ?

[Jules94 QC]

Il y a aucun message d'erreur... C'est uniquement un message qui mentionne que le mot de passe n'est pas correcte mais pourtant c'est le bon... Est-ce possible de faire changer l'adresse email (du parent) par internet ou en contactant Microsoft?

[Anon960]

En contactant Microsoft ça doit être possible.

[Jules94 QC]

C'est juste que l'adresse email du parent n'est plus valide, fonctionnelle donc je ne peux pas me connecter au LIVE...

[Anon960]

Sur la Xbox ou sur xbox.com, pour changer d'adresse il faut déjà réussir à te connecter.

Alors vérifie que tu n'as fais aucune erreur quand tu as tapé l'adresse/mot de passe, ou sinon contacte Microsoft.

[Jules94 QC]

Est-ce possible de changer l'adresse du parent pour une autre sur xbox.com?

[Anon960]

Comme précisé plus haut, il faut d'abord déjà réussir à se connecter avec cette adresse pour pouvoir la changer.

[Jules94 QC]

Peux passer en résolu, j'ai contacté Microsoft.

[Hypnose_1]

C'est fait