Forums Android

[TaeYeon]

Bonjour,

Voila, mon soucis n'est pas complique mais très très très embêtant. Pour faire simple, la camera/appareil photo de mon S4 ne fonctionne plus. Pour message d'erreur c'est un "AVERTISSEMENT: ÉCHEC APPAREIL PHOTO". Un message d'erreur commun pour beaucoup de Samsung d’après ce que j'ai pus lire.

Le fait est que mon bijoux a juste 1 semaine. Il fonctionnait bien au début, puis a commence a fonctionner qu'une fois sur deux, pour au final ne plus fonctionner du tout. J'ai acheté mon téléphone en Chine mais je vis en Corée du sud. J'ai et voir dans un magasin Samsung et un Mr m'a dit que c’était peut être du a une galerie trop lourde, j'ai donc fait fait plusieurs tests mais rie ne change.

Je voudrais savoir si vous aviez des idées sinon j'irais le faire réparer (frais a ma charge étant donner que je suis passe par quelqu'un. Je n'ai donc pas de garantie). J'imagine que le prix sera sympathique...

Merci beaucoup.

[TaeYeon]

Merci à toi Avenger. Donc ma version Android est : 4.2.2.
Et en fait j'ai déjà essaye le paramétrage usine hier mais rien n'y fait.

Donc si j'ai bien compris? J'utilise la combinaison Volume Haut + Home + Power téléphone éteins. Une fois dans le recovery je fais un Facotry Reset puis Wipe Cache Partition et apres c'est tout?

La ROM en question va se flasher? J'ai pas vraiment de garantie que sa fonctionne? Si c'est pas le cas je devrais le faire réparer n'est ce pas?

[Kevin Hatterer]

C'est vraiment bizarre comme problème, surtout que ton appareil est neuf.
Essaye avec une autre application qui utilise la caméra (regarde par ICI) afin de voir si c'est un soucis hardware ou software.

Tu as quel modèle exactement de S4 ? Le i9500 ?

[TaeYeon]

Et bien j'ai déjà essaye d'autres cam et j'ai le même soucis. Il y a une seule appli ou j'ai pus utiliser la cam mais juste pour me prendre en photo. Dans le sens normal ça ne fonctionnait pas.

Oui j'ai la version 3G i9500.

[Kevin Hatterer]

Télécharge l'application caméra d'Android 4.3 que tu peux trouver ICI et installe là comme une application normal puis lance là.

Si ça ne fonctionne toujours pas, essayer d'installer l'application caméra du GALAXY S4 venant d'une Custom ROM que tu peux trouver ICI et lance-là.

Si tu n'as toujours rien, tu auras plusieurs solutions :
1 - L'envoyer dans les ateliers de Samsung pour un échange/une réparation.
2 - Attendre une MAJ qui pourrait (ou non) corrigé ce bug.
3 - Root ton appareil et essayer une Custom ROM afin d'avoir une chance que ça fonctionne.

[TaeYeon]

Donc j'ai bien essaye les 2 cam, cela ne fonctionne pas. Et j'ai essaye le Wipe Cache Partition et cela ne fonctionne pas non plus. ㅠ.ㅠ.

Comment dois je faire pour la rom?

[samsung6831]

essaye de te rendre j un reparateur c peux etre du a une mise a jours ou un un flash ou root mal effectuer sa arrive souvent les beug quand les personne decide de dbloquer leur tel eux meme je pense qu'une box pour resoudre ton affaire par exemple z3x ou micro box

[Natiks]

Salut
J'ai déjà été confronté a une panne simillaire sur un S2 j'avais alors changer la caméra, ton appareil est neuf, alors profite retourne ou tu la acheté et demande la réparation ou l'échange c'est normalement gratuit ...
A+

Edit : je viens de voir la date du post, je laisse le message si jamais le problème n'est pas résolu ...

[TaeYeon]

Bonjour,

J'allais justement vous donner des nouvelles. J'ai été la semaine dernière dans un SAV à Gangnam (oui oui la ville de la chanson hahaha) et ils m'ont dit de repasser dans 3 semaines. Ils ont bien sur commandes la pièce avant. Je pense que je paierais pas vu que le tel est neuf. Ils ont vérifiés cela avec mon numéro de série étant donne que je n'avais aucune facture. C'est vraiment génial.

Voila je vous tiendrais au courant de la situation plus tard. Encore merci !

[AmNesTy]

Bonjour,
Merci à toi de nous tenir au courant.

[TaeYeon]

Salut,

Alors j'ai quelques nouvelles. Je suis retourne au centre la semaine dernière pour voir si ils avaient reçu ma pièce et en fait il c'est avéré qu'ils ne l'avaient jamais commande. Du coup j'ai attendu 1 mois pour rien.

Finalement, ils ont pris mon portable pour le faire réparer, cela va faire un peu plus d'une semaine et je dois attendre encore 1 ou 2 semaines de plus.

Il est possible aussi qu'il y est un coût pour la réparation...Voila. Je vous tiens toujours au courant.

[AmNesTy]

Bonjour,
Toujours les mêmes problèmes avec ces SAV !
La meilleure des qualités dans ces situations est la patience, malheureusement !
Sinon je trouverai ça étonnant que tu doives y mettre la main à la poche si ton GS4 est encore sous garantie...