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Bonsoir,

J'ai passé une commande hier soir, enfin dans la nuit vers 3h sur le site de Sony pour un Z2 et des accessoires, j'ai bien reçu le mail de confirmation mais aucun mail concernant l'envoie de la commande alors que j'ai passé une commande express, donc je devrais la recevoir demain étant donné que ça a été passé avant 14h non ?

Ca me ferait chier d'avoir payer 14€ pour me retrouver avec un colis qui arrive le même jour qu'une expédition classique

Si quelqu'un parmi vous à déjà passé une commande sur leur site, vous savez si ils envoient vraiment le mail quand le colis part ou si c'est un peu après ?

Merci

Jamais commandé ^^ mais en express sauf erreur, c'est 48h Max jour ouvré sans compter le fait que tu as passé celle ci à 3h donc soit 2 jours après si je dis pas de bêtise

Hum donc je l'aurais mercredi logiquement ...
Merci pour la réponse, ils n'ont aucun système de suivi de commande sur le site c'est un peu spécial.

Bizarre, en principe tu as un suivi sauf si eux gèrent tout, tout seul, mais avec Colissimo, tu as ce suivi en express et pour d'autres aussi

Oui oui il y a un suivi sur le colis mais il faut attendre qu'il soit expédié, quand je parle de suivi je veux dire qu'il n'y a pas d'interface mise à jour qui indique si le colis est prêt, en attente de livraison, en attente de paiement ect Comme sur Amazon quoi

Ok ^^ Soit tu vas pas tarder à recevoir un Mail soit il ne le prévoit pas.
Dans tous les cas, tiens nous informé, cela apportera une indication aux membres

Ouaip c'est ce que j'ai l'intention de faire vu que j'ai trouvé aucune info là-dessus sur internet. J'espère qu'il ne traînera pas, hâte de l'avoir en main

Bah, la patience est une vertu

Mail de Sony confirmant l'envoie reçu à 11h03, colis livré à ... 10h40

Il était parti depuis hier soir et a été transporté par DHL, autant vous dire que ça cartonne les livraisons chez eux !

Parfait ^^ Très rapide en effet Je passe ton sujet en résolu.

Bonjour à tous ! J'ai le même soucis, commande passée lundi à 9h53, je les ai eu au téléphone hier me disant que je devais recevoir leur mail dans l'après midi et toujours aucune nouvelles à ce jour soit mercredi à 11h20!

Commande passée pour un z5 premium achetée en express pour 14€ de plus...

Ben Pinto Wrote:Bonjour à tous ! J'ai le même soucis, commande passée lundi à 9h53, je les ai eu au téléphone hier me disant que je devais recevoir leur mail dans l'après midi et toujours aucune nouvelles à ce jour soit mercredi à 11h20!

Commande passée pour un z5 premium achetée en express pour 14€ de plus...

Je pense qu'il y a une possibilité de remboursement à partir du moment où les délais de la livraison express pour laquelle tu as payé ne sont pas respectés !