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[Joris68540]

Bonjour , j'ai un gros problème
Mon GS acquis il y a environ 7 mois a une fissure sur tout l'écran intérieur , l'écran ne fonctionne plus du tout. Il n'a pas fait de chute violente ces temps ci , je regardais l'heure en le sortant de ma poche et à un moment je le sors et vois cette horreur.
Orange m'a demandé d'appeler un numéro pour chercher mon téléphone à domicile et le réparer puis me le ramener. Seulement si il trouve que le téléphone est tombé , je dois payer. Connaissant les SAV et leurs moyens pour que tu passes à la caisse , je n'ai pas confiance. Surtout qu'il a fait une chute sur le béton il y a 2 mois et que ils vont me sortir que c'est la cause ...
Avez vous une idée de comment faire ?
Sachant que je n'ai pas pris d'option assurance pour mon téléphone et qu'il était rooter.

Merci de votre aide.
Merci d'avance.

[marshallino16]

Bonjour,

Malheureusement nous ne pouvons pas t'aider sur ce coup là, si il est tombé sur le beton il doit avoir des traces de chutes sur la coque et le SAV le remarquera...