Forums iOS

[jordang05]

Bonjour à tous et à toutes,
Je demande de l'aide à quelqu'un!!! au secours!!!
Hier soir j'ai fait tombé mon iphone par terre. Depuis impossible de la rallumer, au début j'ai cru que c'était parce qu'il n'y avait plus de batterie. Mais mon mari l'a branché à iTunes et ça à demander une restauration. Donc ça à bien télécharger le logiciel (je pense). Mais là toujours impossible de le rallumer, ca met toujours un écran avec un dessin en disant de la brancher à iTunes. Là, ca a demandé encore une fois la restauration, mais cette fois ci, je pense que le logiciel n'arrive pas à s'installer et du coup à la fin ca me met un message d'erreur 21. Je n'y connais pas grand chose à tout ça, mais si quelqu'un peut m'aider à y voir plus clair, ca m'éviterait de l'emmener en réparation.
Merci d'avance pour votre aide.

[LucSW]

As-tu pensée à regarder ici pour corriger l'erreur 21 ?

[jordang05]

Merci tt d'abord de ta réponse.
Et bien, hier, j'ai essayé un truc dans le genre en fesant Démarrer/ordinateur/disque local/ ensuite C:\....................... je ne sais plus ( en fesant copier coller d'aprèq un site), et ca m'a mis un message d'erreur comme quoi le chemin n'existait pas.

[LucSW]

Désactive l'antivirus, redémarre l'ordi et réessaie.
Tiens-moi au courant l'ami !

[jordang05]

L'amiE lol. je te dirai ce soir j'ai pas mon ordi là.
Merci encore

[LucSW]

Ah, oui, pardon. ^^
D'accord, j'attends tes nouvelles alors !

[jordang05]

Je désespère, je n'y arrive pas. Je suis sous Vista, et je ne trouve pas le chemin nécessaire. J'ai même essayer de taper iTunes dans démarrer - Rechercher - iTunes- mais pas de dossier iPhone Updates.....

[djsebfr]

Salut.

L'erreur 21 est répertorié chez apple comme étant également un pb materiel.

L'iphone s'allume t'il "Hors" secteur/USB ?
NON :
La batterie est HS ou débranché ( lors de la chute?)

Du coup en l'allumant branché sur secteur il s'est mis en mode restauration.
Mais impossible de restaurer un iphone si "pas de batterie dedans" d'ou l'erreur 21 sous itunes.... Attention, une fois la batterie Changée ou rebranchée, tu n'auras en théorie plus l'erreur 21 sous itunes lors de la restauration. Mais je te conseille d'utiliser Redsnow dans les telechargements Iphonegen, et d'utiliser la petite fonction (recovery fix) qui permet donc de sortir du mode restauration.
L'iphone va pour ainsi dire démarrer normalement.

OUI : il parait (je n'ai pas essayé) que la manip de restauration de l'iphone marche beaucoup mieux soux itunes/windows xp ou bien sur un vrai MAC.

Bon courage.

[jordang05]

Il ne s'allume plus du tout. Juste le logo iTunes en disant de le brancher.
Et ca coute cher une batterie d'Iphone?
Pour le reste du message, sincèrement j'ai rien compris dsl.
Et quand le téléphone est branché en USB sur le pc, je prend des petites décharges, c''est que la batterie est HS alors??
Merci de votre aide

[LucSW]

C'est probable.
Je te conseille donc de changer la batterie de ton iPhone et de retenter une restauration juste après !