Forums iOS

[Dagda]

Bonjour à tous,

Je suis possesseur d'un iPhone 4S que j'ai passé hier soir à l'iOS 6. Depuis il m'est impossible de télécharger une application de l'AppStore, j'entre correctement mes identifiants. Puis l'on me propose d'améliorer la sécurité de mon compte apple, je mets continuer. (si je mets annuler ça change rien). Je tombe sur une fenêtre avec 3 questions que je dois choisir et auxquelles je dois apporter des réponses secrètes. Une fois cela rempli je clique sur terminé. Et je tombe sur une page avec "Votre session a expiré. Veuillez réessayer cette opération depuis le début.".

Et cela à chaque fois. Même lorsque j'essaye de changer mon mot de passe, mes coordonnées ou autre, une fois que je valide je tombe sur "Votre session a expiré. Veuillez réessayer cette opération depuis le début.".

J'ai essayé de restaurer en vain. J'espère que vous pourrez m'aider, merci d'avance à vous !

[Totty]

Salut, as-tu essayé de le faire en Wifi ?

[Dagda]

Oui, uniquement en Wi-fi. Puis j'ai essayé uniquement en 3G.

[Totty]

Tu as essayé à partir d'iTunes ?

[Dagda]

C'est à dire ?

[Totty]

Tu vas sur ton ordi, tu lances iTunes. Tu fais comme si tu télécharger une application. Tu devrais avoir la même page concernant la sécurité.

[Dagda]

Je connecte l'iPhone ? Je le fais depuis l'iPhone ou depuis l'ordi ensuite ? Je l'ai jamais fais depuis iTunes (téléchargement d'appli), tu peux me guider un peu plus ?

[Totty]

Pas besoin de ton iPhone.

Voici ce que tu vas faire:
- lancer iTunes sur ton ordi
- cliquer sur iTunes Store à gauche
- Cliquer sur App Store en haut
- Tu télécharges une application quelconque et normalement la page avec la sécurité va s'afficher.

[Dagda]

En faisant cela le téléchargement fonctionne.

J'ai ensuite réessayé depuis l'iPhone directement, il ne me demande plus de valider mes coordonnées (informations bancaires), chose qu'il faisait avant de me demander les 3 questions secrètes. Dorénavant la fenêtre me demandant de configurer mes 3 questions secrètes apparaît directement. Je remplis les cases et j'ai encore le même message quand je valide "Votre session a expiré. Veuillez réessayer cette opération depuis le début.".

Ca s'améliore, mais c'est toujours pas ça. Merci de ton aide

[Totty]

Tu vas reculer la date de ton iPhone d'un mois, quitter l'AppStore (il ne faut pas qui tourne en tâche de fond) et réessayer.

[Dagda]

Toujours "Votre session a expiré. Veuillez réessayer cette opération depuis le début.".

Cependant je remarque que le message "Améliorez la sécurité de votre identifiant Apple : Afin de mieux garantir la sécurité de votre identifiant Apple, choississez 3 questions et réponses" apparaît avant la demande d'authentification de mon compte Apple. Avant que je modifie l'heure, je m'identifiais d'abord puis je configurai les questions.