Forums iOS

[carlux3]

Bonjour,

j'ai un Iphone 5 avec la nouvelle mise à jour IOS 7. Depuis la nouvelle mise à jour, j'ai ma boite gmail qui est programmé dans les emails du téléphone qui très régulièrement est grisé et innacessible... ça ne fait pas la mise à jour avec les nouveaux emails, mais les anciens ne sont pas accessible non plus.
Quelques secondes, minutes (ça dépend) ça revient. Pourquoi je n'en sais rien mais c'est très gênant.

Merci de votre aide

[bob]

Bonjour,
Efface ton compte et recrée pour voir

[ptidd]

Je pense que ça vient de la configuration du compte. Depuis la MAJ, je n'ai aucun soucis concernant mon compte gmail. Essayes ce que Bob t'as indiqué

[carlux3]

Ok merci, j'ai suivi vos conseils, je vous tiens au courant si ça résout le problème.

Merci

[MDProz]

N'hésite pas si tu as une question

[carlux3]

Finalement je ne sais pas si ça a résolu le problème...

En fait tant que la mise à jour des boites n'est pas faites, la boite gmail est grisée et inaccessible. Ce qui est embêtant c'est que je suis régulièrement à l'étranger et je déconnecte la 3G, ce qui veut dire que même les emails de cette boite déjà télécharger ne sont pas accessible "hors ligne"...

Dommage

[MDProz]

N'utilisant pas Gmail, difficile de te conseiller.
La suppression et nouvelle entrée aurait du résoudre ce problème car c'est ce qui ressort pour toutes boîtes mails avec ce type de problème.
Après tu peux essayer de réinitialiser les réglages du téléphone et reconfigurer après. À voir si cela résoudra ton problème.
Pense à sauvegarder avant. Tiens nous informé

[clal]

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème depuis peu. Depuis 3 ans je n'ai jamais eu de soucis avec mon iphone 4 et gmail. Je viens de changer pour le 5 normal et depuis peu, je rencontre le soucis d'accès à la boite gmail grisé le temps qu'il synchronise... C'est bizarre...

Je viens de supprimer le compte et de le recréer, idem...

Par contre avec l'appli gmail pas de soucis... Mais bon comme j'ai plusieurs compte email (surtout boulot (Exchange)) c'est pénible de passer d'une appli à l'autre.

Avez vous encore problème ?

Merci,
Clal

[MDProz]

Je ne saurais te dire mais sans doute qu'un collègue ou membre auront des éléments de réponses.

[ptidd]

Peux tu détailler le config du compte gmail dans les réglagrs de l'appli Mail ? Je voudrais voir s'ils correspondent aux miens;

[carlux3]

Bonjour désolé pour le temps de réaction...

Dans la config rien de spécial :

Info compte gmail :
nom
adresse
mot de passe
description
Serveur d'envoi : Serveur SMTP GMAIL

Avancé :
utiliser SSL : activé
Port du serveur 993
S/MIME : désactivé.

Tous ces paramêtres ce sont remplis seuls lors de la config.

MErci

[MDProz]

Tu as essayé de vérifier avec un autre port serveur pour voir si cela fonctionne