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Bonjour,

Mon iPhone 3GS n'étant plus sous garantie depuis très longtemps (acheté en 2009 ou 2010, je ne sais plus), je me permets d'écrire sur ce forum en espérant que quelqu'un pourra m'aider à le réparer moi-même

Alors je vous explique : un jour, environ un mois après qu'il ne soit plus sous garantie, j'étais tranquille sur l'application Facebook, j'ai fait pivoter l'écran pour regarder en "paysage", et quand je l'ai remis en mode "portrait", du blanc était apparu en bas sur toute la largeur et sur environ 1/4 de la longueur (soit environ 2 cm). Le blanc recouvre les icônes du bas mais on peut continuer à appuyer dessus un peu à l'aveugle et tout marche très bien !

On m'a conseillé d'appuyer sur le bouton "home" et "marche" en même temps puis d'aller le restaurer sur iTunes, puis de refaire la manip' de "home" et "marche" (ou je ne sais plus dans quel ordre exactement). Toujours est-il que ça a marché, le blanc avait disparu.

Quelques semaines plus tard, la même bande blanche est apparue à nouveau au même endroit. J'ai refait les manips plusieurs fois par an pendant genre 3 ans mais ça n'a plus jamais enlevé la bande blanche ! Je ne comprends pas pourquoi ça n'a marché qu'une seule fois et pourquoi c'est revenu

Quelqu'un aurait-il d'autres manips à me conseiller ou peut-être les mêmes dans le bon ordre? Je suis également prête à démonter l'appareil si besoin. Je précise quand même qu'à l'époque où le bande blanche est apparue, l'appareil n'avait jamais été démonté, ni reçu de chocs, ni désimlocké, ni rien...

En vous remerciant par avance

Cette bande blanche apparaît-elle une fois avoir utilisé FaceBook ou sans utiliser l'apps ?
Soit tu refais un hard reboot (power+home) min 20s et tu desinstalles/réinstalles FB !
Soit c'est un bug de l'écran mais avant de l'envisager il faudra restaurer tout de même mais d'abord fais la 1re indication. Tiens nous informé

Bonsoir,

Tout d'abord, merci pour cette réponse.

La bande blanche est apparue pour la première fois quand j'étais en train d'utiliser Facebook, mais elle reste sur l'écran tout le temps, même quand je n'utilise pas l'app Facebook.
Mais je ne pense pas que Facebook soit vraiment la cause de ce problème, car j'ai lu sur un site que l'iphone 3GS avait tendance à faire des écrans blancs quand on fait trop de manips (passer d'une app à l'autre trop rapidement etc...) donc je pense que la vraie cause de cette bande blanche ça a été le passage successif et trop rapide entre la vue en paysage et la vue en portrait. Par contre ce qui m'étonne c'est que sur le site en question ça parlait d'écrans totalement blancs, alors que le mien ne l'est que partiellement...

J'ai fait le hard reboot puis j'ai désinstallé et réinstallé Facebook, mais rien n'a changé. Alors j'ai refait le hard reboot genre 5 fois au grand cas où ça marcherait mieux en insistant xD. Mais ça n'a pas marché alors j'ai fait la restauration sur iTunes (à jour) puis la restauration à partir de ma sauvegarde 3 fois, mais rien n'a changé.

Pour préciser un peu plus le problème j'ai pris des photos (désolée pour les reflets...) :
- il faut savoir que la bande blanche apparaît tout le temps, sauf quand le téléphone est éteint. Elle apparaît même au démarrage quand on voit la pomme : http://hpics.li/a6a5ed4
- elle n'apparaît pas sur l'aperçu itunes par contre : http://hpics.li/770a5e5
- cette bande blanche apparaît toujours au même endroit, même quand on retourne l'iphone pour voir en paysage. Et quand il y a des couleurs plus foncées sous la bande blanche, ça fait des lignes bleues (visibles en haut et en bas par exemple quand on regarde une vidéo sur youtube) : http://hpics.li/e2f20f4

Voilà, en espérant que toutes ces infos te mettent un peu sur la piste d'une solution :S

PS : Je vais me présenter, j'y avais pas pensé !!
Edit : Désolée pour les textes de 100 lignes à chaque fois ><

Donc après tout ceci, je te dirais que tu as un écran qui est défectueux (ou sa nappe à voir également !). J'ai un 3GS et aucune bande blanche depuis sa sortie et aucun écran blanc non plus mais je ne dis pas que cela n'est pas possible heiin. Juste que la cause "matériel" dans ton cas est à retenir je pense

Ah? C'est bizarre ! Je n'y connais pas grand-chose, mais si c'était une cause matérielle alors comment ça se fait que ça a été résolu une fois grâce à des manips software?

Bah si le problème était software, la résolution se fait par une restauration mais dans ton cas, tu as déjà essayé combien de fois déjà et le résultat n'a rien donné.
Ce que tu peux essayer, c'est une restauration en mode DFU comme nouvel iPhone pour voir sans ta sauvegarde

Ok merci, mais est-ce que je pourrai le restaurer à partir de la sauvegarde après si ça ne marche pas? Ou ça me perd la sauvegarde?

Oui tu pourras restaurer ta sauvegarde quoi qu'il arrive si elle n'est pas corrompue et que tu l'as faite avant

J'ai fait comme tu as dit, mais malheureusement ça n'a pas marché... Je ne pense pas que la sauvegarde soit le problème étant donné qu'avant-même qu'il me propose de définir comme nouvel iPhone ou de restaurer à partir d'une sauvegarde, la bande blanche est là. Elle ne disparaît jamais, même pendant la restauration DFU.

Donc je dois changer l'écran? Si c'est ça, c'est abusé car ça veut dire qu'ils m'ont vendu un téléphone avec défaut de fabrication !!

Donc c'est bien ton écran qui est défectueux. Soit tu vois avec Apple, soit tu trouves un réparateur spécialisé, soit tu achètes l'écran et tu le changes si tu t'y connais un peu

Je ne m'y connais pas mais je l'ai déjà démonté pour changer la batterie grâce à des vidéos sur internet. Donc je verrai ça dans quelques semaines/mois parce que si je me plante et que je n'ai plus de téléphone ça va être chaud !!!

Merci en tout cas et je vous tiendrai au courant quand ce sera fait, pour vous dire si ça a marché

Pas de problème ^^ Nous attendrons ton retour