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[mouxon]

Bonjour,

j'ai découvert les nouveaux forfaits free qui sont très attrayant.
En me rendant sur la page officielle, j'ai vu que les "abonné Freebox" avaient le droit à une réduction.
Je possède actuellement une Freebox pour internet, mais je n'arrive pas à me connecter dans "espace abonné".

Je ne comprend pas bien, comment accède t'on à l'espace abonné ?
en rentrant les identifiants de notre Freebox internet ?
ou ça n'a rien à voir ?

merci

[Ben]

Oui, tu rentre tes identifiants de compte freebox, ça permet a Free de te reconnaitre, de pré-remplir le formulaire d'inscription et de te faire la remise de 4€ ou de 2€ en fonction du forfait choisi.

[Nonoth]

Salut,
L'espace abonné que tu peux voir sur le site est fait pour les abonnés Free Mobile, et non Free ADSL: Si tu veux un tarif préférentiel, il suffit simplement de cliquer sur la case "15,99" de la page d'accueil, pas besoin de se connecter avant, et tu pourra entrer tes identifiants Free ADSL pour profiter de l'offre. Voilà!

[mouxon]

merci de vos réponse,
mais c'est pourtant ce que j'ai fait, mais ça ne marche pas.
je rentre l’identifiant : "monadressemail@free.fr"
et mon mot de passe,
c'est bien ça ?

sinon comment retrouver ses identifiant d'origine ?

[Ben]

c'est ton numéro de téléphone fixe et ton mot de passe qu'il faut indiquer.

[mouxon]

ah géniale sa marche enfin !!
il fallait bien mettre le numéro de téléphone.

merci beaucoup

par contre je n'ai pas accès à l'espace abonné. Est ce normal ?
ça m'affiche "nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect"

[Ben]

Si tu ne t'es pas abonnée à Free Mobile oui c'est normal.

[mouxon]

ok tout est clair merci !