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[ali003]

Bonjour,

Je viens d'avoir le rod récemment, et je vais l'envoyer au SAV, après avoir lu le tuto, j'aurais quelques questions :

- Le Rod est bien couvert d'une garantie de 3 ans (et non 2 ans), à compter de la date inscrite au dos de la console ?
- La date de prise en main de la console par le SAV considéré est-il le jour de l'enlèvement, ou il faut que les 2 semaines de réparations soient comprises ?

Merci

[Ben]

Bonjour,

Je viens d'avoir le rod récemment, et je vais l'envoyer au SAV, après avoir lu le tuto, j'aurais quelques questions :

- Le Rod est bien couvert d'une garantie de 3 ans (et non 2 ans), à compter de la date inscrite au dos de la console ?

Oui le RROD est bien couvert par une garantie de 3 ans à condition que ta console n'ait pas été ouverte.

- La date de prise en main de la console par le SAV considéré est-il le jour de l'enlèvement, ou il faut que les 2 semaines de réparations soient comprises ?
Merci

Les deux semaines débutent à la réception de la console chez Microsoft.

[ali003]

D'accord merci, les fêtes de fin d'année influent ou non sur le travail du SAV ?
C'est ouvert quand même ?
Il vaut mieux les contacter par téléphone ou sur leur site ?

[Hypnose_1]

La garantie est de 3 ans en cas de RROD.

Parce contre, pour ce qui est de l'autre question, je ne sais pas.


EDIT : Grillé par Grosseben !

[Ben]

D'accord merci, les fêtes de fin d'année influent ou non sur le travail du SAV ?
C'est ouvert quand même ?
Il vaut mieux les contacter par téléphone ou sur leur site ?

Il est possble qu'ils soient fermées entre Noël et le jour de l'an et il vaut mieux les appeler.

[ali003]

D'accord merci, les fêtes de fin d'année influent ou non sur le travail du SAV ?
C'est ouvert quand même ?
Il vaut mieux les contacter par téléphone ou sur leur site ?

Il est possble qu'ils soient fermées entre Noël et le jour de l'an et il vaut mieux les appeler.

Ok, je pense les appeler demain matin merci, sinon le topic est bien éclairant (le tuto).
Merci

[ali003]

Bonjour,

Ma console est partie au SAV, et je pense qu'en temps de fête elle y restera un bon bout de temps . . .
J'aurais juste une question : j'ai vu que certains affirmaient avoir reçu des consoles neuves du SAV, qu'en est il ? Quelles sont les conditions ? Serait-ce en rapport avec la date de fabrication de l'appareil, plus elle est vieille plus on a de chance ?
Et si on a la chance d'en avoir une neuve, les câbles d'alimentation sont fournis ? Merci

[Anon960]

Ça doit dépendre de la panne.

[Hypnose_1]

Si il t'en redonne une nouvelle, je pense qu'il de la donne avec le cable d'alim.
Il vont pas s’amuser à juste t'envoyer la console, qu'est-ce qui feraient avec un câble ?

En tout cas, j'espère pour toi que t'aura une nouvelle console !

[TMKFrench_1]

Suivant la panne, ils changent la cm et le lecteur mais pas la coque. N'espere pas recevoir un console flambant neuve. Pour le câble d'alim ça ne pose pas de problème car les vieilles alim marchent sur toutes les consoles (pas l'inverse).

[ali003]

Merci Hypnose

@TMKFrench

Ok merci de toutes ces infos. J'ai vu que le plupart du temps c'était des console reconditionnées, mais j'ai vu quelques cas de console neuves avec le plastique et tout, ça me ferait plaisir en tout cas.
En tout cas pour l'alimentation t'es sur de ce que tu dis ? Car la puissance est différente suivant la console : les premières c'était 200 W, maintenant c'est 150 W, tu es sur que c'est quand même compatible ?