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[lachoses]

Bonjour,

J'ai un amis qui souhaite prendre l'iphone en renouvellement avec ses points carrés rouges afin de m en faire bénéficier.
Sfr lui dis qu'il ai obligé soit de changer de forfait (forfait iphone) soit de prendre l'opton iphone à 8€ par mois pendant au moins 6 mois.
La personne à un forfait full internet déja qui est identique options pour options à l'iphone. Le truc c'est qu'il l' eu moins chere le forfait à du augmenter.

je voulais savoir si sfr avait le droit de faire ça et si c'était normal?

[alex59240]

beh normalement non, le client a encore le droit de faire ce qu'il veut non? il fait un simple renouvellement c'est tout =) a voir ce que disent les autres!

[lachoses]

Bon on est allé chez TPH et pas de pb...
Le pire c'est que SFR nous disait que si on prenait pas l'option il fallait payer 100€ de frais...
My god...

[Undercov_1]

Salut,
L'option iPhone n'est pas obligatoire au bon fonctionnement de l'iPhone.

EDIT : J'ai pris mon iPhone avec un Illymithics 3G+ 1h -26ans en renouvellement, et je n'ai payé aucun frais. Donc oui, SFR essai de vous arnaquer. Soyez prudents !

[alex59240]

tu va a sfr, tu dis que tu renouvelles avec tes carrés la, et point tu souscrit a rien du tout =)