Forums GAMERGEN

[Jhibe]

en gros quand on change d'abonnement, l'engagement en cours est remis a zéro, il est annulé, il ne tiens plus en compte ?

[yamin]

Quand tu change d'abonnement, un réengagement donc, le mois en cours se finit avec l'ancien abonnement, puis tu repars sur un an ou deux ans (selon ta durée de réengagement) sur le nouvel abonnement.

[Jhibe]

Ok donc la étant engager pour encore 1 ans et 11mois, je ne serai engager plus que pour 1 an et non pas 2 ans et 11mois ?

Tu travailles chez un opérateur ?

[yamin]

Ah non, là c'est différent, tu seras réengager au minimum pour la durée d'abonnement qui te reste...ensuite lire à SFR de cumuler ou non les deux périodes, choses qu'ils ne font généralement pas.
Je n'avais pas complètement assimilé les détails.

Non je travaille chez aucun opérateur, c'est juste que j'ai (trop) souvent eu à faire avec SFR et leur service client.

[Jhibe]

Mais pourtant sur ma photo du message 9 que j'ai mise si je choisis le forfait bloqué iphone il y a marqué "Vous serez engagé jusqu'au 21/02/2011"

[yamin]

C'est illogique de la part de SFR, ça serait trop simple pour nous.
Appel le service client en leur demandant clairement.