Forums GAMERGEN

[marko96]

C'est illégal de la part d'un opérateur de réengager ou changer d'offre d'un client sans son accord.

[ptidd]

Je sais bien mais comment prouver qu'on ne nous a rien demandé ?

[paultugal]

Tu leur demander de te montrer le papier que tu as signer pour le réengagement !

[ptidd]

Je n'ai rien signé c'est bien ça le problème

[paultugal]

Justement ! Il peuvent rien te montrer et il vont pas les inventer les papiers ... Tu le met au pied du mur :p

[ptidd]

J'attends donc que le SC me recontacte pour voir avec eux. Si je ne peux pas résilier, je vais demander un geste commercial ( des pts pour prendre le V4 en renouvellement)

[yamin]

non mais laissez vous pas faire, moi SFR m'avais fait le même coup, alors j'ai appelé, rouspéter un peu, et ça passe !

[JustTotoro]

J'ai regardé sur mes factures Orange, j'ai une date de fin d'engagement qui m'est indiqué...
donc une fois que tu pourras consulter à nouveau tes factures, essaye de voir ce qui a bien pu changer sur ta facture du mois de janvier par rapport à celle de décembre...
Autrement... Service commercial + réclamation... rien d'autres que tu puisses faire à ma connaissance...

[ptidd]

Merci bien pour vos réponses. Je réessayerai demain pour les factures et je rapellerai le SC, sinon je ferai une lettre de réclamation.

[yamin]

et ne te laisse pas faire, 2012, c'est long !

[iMac97]

Oui il y'aura déjà le V10

[JustTotoro]

ou la fin du monde =p ok je sors... x)