Forums iOS

[obiwan]

Bonjour, je souhaite acheter un iPhone 4 d'occasion, et certains proposent la facture et donc une garantie. Mais en cas de problème est-ce que je peux faire marcher la garantie Apple ou Opérateur (SFR par exemple) sachant que je ne suis pas l'acheteur initial.

[ptidd]

Normalement oui du moment que tu as la facture

[Android77]

Garantie Apple oui mais garantie SFR je ne sais ps je suis septique ..

[Flo13]

Ayant eu l'expérience il y a peu de temps, si tu as un quelconque problème avec ton iPhone il faut que tu vois ça directement avec Apple. En effet, suite au problème que j'ai eu, j'ai appelé Orange et ils m'ont dis qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'il fallait contacter Apple directement ... après, dans mon cas c'est Orange mais je suppose que les autres c'est pareille.
Donc pour répondre à ta question, si tu as la preuve d'achat, ton iPhone est garantie 1 an.

[obiwan]

Oui mais le truc, c'est que SFR offre une garantie de 2ans donc c'est mieux que les 1ans d'Apple.
J'ai demandé à ma soeur qui est chez SFR et qui a de nombreux problèmes avec son portable; elle m'a dit qu'il ne demande que la facture.Ils s'en foutent du nom etc...

[Android77]

La Garantie de SFR de 2 ans est pour l'acheteur vu que il a été vendu il faut tout un tas de papiers donc si tu as un problème dirige toi directement chez Apple

[obiwan]

Oui mais j'ai demandé à ma soeur qui a l'habitude avec e SAV de SFR et selon elle, on te demande juste la facture, pas d'autres papiers

[Android77]

Ah, je ne sais pas je ne connais pas SFR Mais bien Apple ( 12 Changements)

[obiwan]

et ça marche comment avec apple toi qui est abonné à leur SAV ?

[Android77]

Tu vas tu sors ton problèmes ils font leur tests avec un logiciel qui se nomme Behavior Scan et il te font une facture il te changent le téléphone tu signes et tu repars tout sa en 10 minutes

[obiwan]

AH mais tu dois vraiment être malchanceux , en gros t'as eu des problèmes avec 12 iPhones différents ?
Donc ils ne réparent ils le changent ? et je vais où? il n'y a aucun store autour de chez moi ?et si tu leur donne un iPhone simlocké, ils te le changent par un désimlocké ?
Merci pour tes réponses, ça m'aide énormément

[Android77]

il changent, et il est simlocké c'est le même et il y'en a un a MontPellier, un a Nice ( Cap3000 ) un au Louvre a Paris un a Opera un qui va ouvrir a Meaux et un qui ouvre a Rosny 2..

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