Forums iOS

[nazarik]

Bonjour,

Voila je me suis recemment fait volé mon iphone. Comme j'ai une assurance j'ai envoyé tout les papiers ansi que la facture. Mais il reste un soucis majeur c'est que j'ai changé d'iphone 2 fois par le biais de la garantie et je n'ai retrouvé que le dernier bon d'echange. Je ne retrouve plus le premier .

Ce bout de papier est tres important car sinon il ne m'enverons pas de nouvel iphone. DOnc j'aimerais savoir si j'appelle apple pourons t il m'en delivré un exemplaire ? si je leur dit que c'est l'assurance qui le demande et tout ?


Merci de vos reponse

[mario59600]

si tu la faisdirect via le site apple , normalement tu peut tous recuperer

[ptidd]

Oui je pense qu'en contactant le SAV tu dois pouvoir le récupérer. Ils gardent toutes les traces d'échange.

[Android77]

Absolument toutes ? J'ai fais 14 Echanges d'iPhone quand même ...

[nazarik]

Salut,

Merci de toutes ces reponses.

14 iPHONE !!!! COMMENT TA FAIT DONNE MOI TA TECHNIQUE LA mddrrr !

Enfaite oui ils m'on dit vous voulez une preuve de l'echange j'ai dit oui et voila c'etait un peu compliqué parce que la trace etait enregistré aileurs mais apres 30 min au telephone avec une tres agréable et surment charmante demoiselle tout a été reglé.

Donc la j'attend qu'il me l'envoie par mail ce qui prend d'apres eux au max 5 a 6 jours.

VOILA POUR TOUT CEUX QUI AURAIT PERDU LES FACTURES D'ECHANGE APPLE VOUS FOURNI UNE COPIE PAR UN SIMPLE APPEL DONC N'HESITEZ PAS!

[ptidd]

bein voila c'est résolu