Forums iOS

[maxou145]

Bonjour à tous,

j'ai un petit soucis concernant la sauvegarde qui débute la synchronisation de mon iPhone 4 avec iTunes.

La sauvegarde débute puis m'affiche un message d'erreur "iTunes n'a pas pu sauvegarder l'iPhone car il est impossible de démarrer une session avec ce dernier". J'ai donc pris l'initiative de supprimer les backups.
A présent la sauvegarde débute et reste bloqué au bout de quelques seconde.

Comme vous pouvez le comprendre, il n'est pas question de restaurer car j'ai supprimé les backups...

Savez vous comment je pourrais régler ce problème? J'ai l'impression que c'est la sauvegarde des paramètre de l'une de mes application qui pose problème.

Merci.

[bob]

Il suffit de redémarrer l’ordinateur pour que l’appareil iOS puisse résoudre un problème de sauvegarde. Après le redémarrage, tentez une nouvelle fois de procéder à la restauration. En savoir plus sur le redémarrage de votre appareil iOS.

Pour mener à bien les autres étapes de cet article, vous devez vous connecter à l’ordinateur en tant qu’administrateur. Si vous n’êtes pas sûr de disposer d’un accès administrateur, contactez le propriétaire de l’ordinateur ou l’administrateur système.

[maxou145]

Bonjour et merci pour ta réponse.

Malheureusement j'ai déjà fais tout ça sans succès... la sauvegarde s’arrête toujours dès le début.
D'ailleurs quand je fais clique droit puis propriété du dossier dans backup, il s’arrête toujours à 17 fichiers.

J'ai essayé aussi de désinstaller complètement et proprement iTunes et tout ses composant avec revo uninstaller, puis tout réinstallé mais.... même résultat!

[maxou145]

up....

[Lilouyan]

Bonsoir,

Il faut que tu supprimes le dossier "ipod photo cache" (fait une recherche de dossier avec windows) et coupe le sur le bureau...

[maxou145]

Toujours pas de résultat positif. iTunes recrée le dossier ipod photo cache mais celui ci reste vide... et la barre de sauvegarde bloque toujours...
Merci quand même pour ton aide.

[maxou145]

j'ai effectué une sauvegarde du log grâce à l'utilitaire de configuration iPhone au moment ou j'appuie sur sauvegarde sur itunes. On sait jamais si quelqu'un y voit un problème, moi je n'y comprend pas grand chose...

Nov 21 13:18:52 iPhone SpringBoard[35] <Warning>: SB SYNC: iTunesSyncRequestedStart 0
Nov 21 13:18:52 iPhone SpringBoard[35] <Warning>: SB SYNC: beginSyncing 1
Nov 21 13:18:52 iPhone CommCenterMobileHelper[225] <Notice>: MS:Notice: Installing: com.apple.commcentermobilehelper [CommCenterMobileHelper] (550.58)
Nov 21 13:18:53 iPhone SCHelper[228] <Notice>: MS:Notice: Installing: com.apple.SystemConfiguration [SCHelper] (550.58)
Nov 21 13:18:53 iPhone CommCenterRootHelper[230] <Notice>: MS:Notice: Installing: (null) [CommCenterRootHelper] (550.58)
Nov 21 13:18:53 iPhone SpringBoard[35] <Warning>: SB SYNC: didShowSyncPanel 2
Nov 21 13:18:53 iPhone SpringBoard[35] <Warning>: SB SYNC: _notifyAppsSyncWillBegin 2
Nov 21 13:18:53 iPhone SpringBoard[35] <Warning>: *** MLSSqliteVFS AllWrites DISABLED ***
Nov 21 13:18:53 iPhone configd[31] <Debug>: CaptiveNetworkSupport:CaptiveHandleNetworkChanged:2352 key: State:/Network/Service/505589AC-B17D-4079-B296-F22B3A161A4A/IPv4
Nov 21 13:18:53 iPhone kernel[0] <Debug>: AppleSerialMultiplexer: nif::ioctl: MTU set to 1450
Nov 21 13:18:53 iPhone configd[31] <Notice>: network configuration changed.
Nov 21 13:18:54 iPhone configd[31] <Info>: hostname (prefs) = iPhone
Nov 21 13:18:54 iPhone lockdownd[23] <Error>: 002c6000 handle_connection: Could not receive USB message #5 from unknown. Killing connection
Nov 21 13:18:54 iPhone com.apple.mobile.lockdown[23] <Notice>: Could not receive size of message
Nov 21 13:18:55 iPhone lockdownd[23] <Error>: 002c6000 handle_connection: Could not receive USB message #6 from unknown. Killing connection
Nov 21 13:18:55 iPhone com.apple.mobile.lockdown[23] <Notice>: Could not receive size of message
Nov 21 13:18:55 iPhone com.apple.mobile.lockdown[23] <Notice>: Could not receive size of message
Nov 21 13:18:55 iPhone lockdownd[23] <Error>: 002c6000 handle_connection: Could not receive USB message #5 from unknown. Killing connection
Nov 21 13:18:56 iPhone BackupAgent2[232] <Error>: Starting service with bag=8d9f87dffbbda169c6e5cff1348ab4ad6680a260
Nov 21 13:18:56 iPhone lockdownd[23] <Error>: 002c6000 handle_connection: Could not receive USB message #6 from unknown. Killing connection
Nov 21 13:18:56 iPhone com.apple.mobile.lockdown[23] <Notice>: Could not receive size of message
Nov 21 13:18:56 iPhone BackupAgent2[232] <Warning>: WARNING: Starting backup
Nov 21 13:18:56 iPhone BackupAgent2[232] <Warning>: WARNING: Error reading snapshot properties from device: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=260 "The operation couldnt be completed. (Cocoa error 260.)" UserInfo=0x1dd99fd0 {NSFilePath=/var/root/Library/Caches/Backup/8D6CB5DD-164A-4C63-9EDC-26D559F03E01/Manifest.plist, NSUnderlyingError=0x1dd99f70 "The operation couldnt be completed. No such file or directory"}
Nov 21 13:18:56 iPhone BackupAgent2[232] <Warning>: WARNING: Error reading snapshot database from device: Error Domain=NSCocoaErrorDomain Code=260 "The operation couldnt be completed. (Cocoa error 260.)" UserInfo=0x1dd9bf90 {NSFilePath=/var/root/Library/Caches/Backup/8D6CB5DD-164A-4C63-9EDC-26D559F03E01/Manifest.mbdb, NSUnderlyingError=0x1dd9bf00 "The operation couldnt be completed. No such file or directory"}
Nov 21 13:18:56 iPhone BackupAgent2[232] <Warning>: WARNING: No code for DeviceLink error: -1
Nov 21 13:18:56 iPhone BackupAgent2[232] <Warning>: ERROR: Backup error - Error removing partially uploaded file from snapshot (com.apple.MobileBackup.ErrorDomain/104). Underlying error: Le processus ne peut pas accder au fichier car ce fichier est utilis par un autre processus.
(32) (com.apple.MobileBackup.ErrorDomain/100).
Nov 21 13:18:56 iPhone lockdownd[23] <Error>: 2ffde000 handle_connection: Could not receive USB message #10 from unknown. Killing connection
Nov 21 13:18:56 iPhone com.apple.mobile.lockdown[23] <Notice>: Could not receive size of message
Nov 21 13:18:57 iPhone kernel[0] <Debug>: AppleKeyStore:cp_key_store_action(1)
Nov 21 13:18:57 iPhone voiced[233] <Notice>: MS:Notice: Installing: (null) [voiced] (550.58)
Nov 21 13:18:59 iPhone voiced[233] <Warning>: *** MLSSqliteVFS AllWrites DISABLED ***
Nov 21 13:19:00 iPhone lockdownd[23] <Error>: 012fa000 handle_connection: Could not receive USB message #5 from unknown. Killing connection
Nov 21 13:19:00 iPhone com.apple.mobile.lockdown[23] <Notice>: Could not receive size of message
Nov 21 13:19:00 iPhone lockdownd[23] <Error>: 2ffde000 handle_connection: Could not receive USB message #12 from unknown. Killing connection
Nov 21 13:19:00 iPhone com.apple.mobile.lockdown[23] <Notice>: Could not receive size of message
Nov 21 13:19:00 iPhone SpringBoard[35] <Warning>: SB SYNC: iTunesSyncHasCompleted 2
Nov 21 13:19:00 iPhone SpringBoard[35] <Warning>: SB SYNC: didEndSyncing 5
Nov 21 13:19:00 iPhone misd[36] <Debug>: now quitting (60 sec idle)
Nov 21 13:19:00 iPhone misd[36] <Info>: exit: 0
Nov 21 13:19:00 iPhone SpringBoard[35] <Warning>: ITDBPrepServerPostProcessRun: [BEGIN] looking up itdbprepserver.
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Notice>: MS:Notice: Installing: com.apple.itdbprep.server [itdbprepserver] (550.58)
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Notice>: MS:Notice: Loading: /Library/MobileSubstrate/DynamicLibraries/3GMy3G.dylib
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: No valid licenses found for My3G
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Notice>: MS:Notice: Loading: /Library/MobileSubstrate/DynamicLibraries/Activator.dylib
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Notice>: MS:Notice: Loading: /Library/MobileSubstrate/DynamicLibraries/CustomGrid.dylib
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: [CustomGrid] 1.0-1: IconSupport layout is com.adrian.customgrid+4443
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Notice>: MS:Notice: Loading: /Library/MobileSubstrate/DynamicLibraries/IntelliStatusIconsView.dylib
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: Initializing IntelliStatusBarIcons v0.93
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: Initialized listener for icon updates
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Notice>: MS:Notice: Loading: /Library/MobileSubstrate/DynamicLibraries/WinterBoard.dylib
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: message not found [UIImage defaultDesktopImage]
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: MS:Warning: nil class argument
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Notice>: MS:Notice: Loading: /Library/MobileSubstrate/DynamicLibraries/biteSBarClient.dylib
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Notice>: MS:Notice: Loading: /Library/MobileSubstrate/DynamicLibraries/libstatusbar.dylib
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: starting up.
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: acquired iTunes sync file lock.
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: acquired itdbprep file lock.
Nov 21 13:19:01 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: posting com.apple.itdbprep.notification.willBegin
Nov 21 13:19:01 iPhone com.apple.mobile.lockdown[23] <Notice>: Could not receive size of message
Nov 21 13:19:01 iPhone lockdownd[23] <Error>: 012fa000 handle_connection: Could not receive USB message #7 from unknown. Killing connection
Nov 21 13:19:02 iPhone SpringBoard[35] <Warning>: ITDBPrepServerPostProcessRun: [-END-] looking up itdbprepserver. success = 1
Nov 21 13:19:02 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: BEGIN processing command: com.apple.itdprep.command.runPostProcess
Nov 21 13:19:02 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: [BEGIN] ITDBPostProcessController...
Nov 21 13:19:02 iPhone com.apple.itdbprep.server[237] <Notice>: warning: Could not compile statement SELECT value FROM _SqliteDatabaseProperties WHERE key = ?;: no such table: _SqliteDatabaseProperties
Nov 21 13:19:02 iPhone com.apple.itdbprep.server[237] <Notice>: warning: Could not compile statement SELECT value FROM _SqliteDatabaseProperties WHERE key = ?;: no such table: _SqliteDatabaseProperties
Nov 21 13:19:02 iPhone com.apple.itdbprep.server[237] <Notice>: warning: Could not compile statement SELECT value FROM _SqliteDatabaseProperties WHERE key = ?;: no such table: _SqliteDatabaseProperties
Nov 21 13:19:03 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: Running Misc Commands...
Nov 21 13:19:03 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: Running Create Triggers...
Nov 21 13:19:04 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: Initializing MusicLibrary...
Nov 21 13:19:04 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: *** STARTING: DB Backup (CREATE-NEW) ***
Nov 21 13:19:04 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: *** FINISHED: DB Backup (CREATE-NEW, time = 0.05s) ***
Nov 21 13:19:04 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: [-END-] ITDBPostProcessController.
Stats
totalTime=2.08s
updateSortMap=0.04
Nov 21 13:19:05 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: DONE processing command: com.apple.itdprep.command.runPostProcess
Nov 21 13:19:05 iPhone itdbprepserver[237] <Warning>: Releasing locks.


Voila, Merci.

[gedeo]

Salut ton iPhone est il jailbreaké sinon as-tu essayer de désinstaller iTunes et tous ces composant

[maxou145]

oui mon iPhone est jailbreaké et oui j'ai essayé de tout désinstaller puis réinstaller proprement les logiciel Apple de mon PC.
Je précise qu'il y a encore 2 ou 3 semaine je n'avais aucun problème, donc cela ne vient pas du jailbreak...

[gedeo]

désinstalle toute les apps que tu as installer resemant et regarde si sa persiste n'oublie pas de rebooter ton iPone avant chaque essai

[maxou145]

J'ai supprimé pratiquement toute mes applications, j'ai laissé toute celle qui été installé bien avant que cela ne fonctionne plus.
J'ai bien pris soins de rebooter mais cela ne fonctionne toujours pas. Message: iTunes n'a pas pu sauvegarder l'iPhone "iPhone": impossible d'enregistrer la sauvegarder sur l'ordinateur.

[maxou145]

UP

il y a pas un autre logiciel pour effectuer le même type de sauvegarde que iTunes?