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[mickm29]

Bonjour, j'ai reçu mon iphone 4s vendredi et après l'avoir déballé en essayant les différentes fonctions du tel j'ai vu que l'appareil photo buguait : l'espèce de diaphragme ne s'ouvrait pas tjrs au démarrage de l'APN, qd je bougeait sans prendre de photo, l'image était saccadée et des traits violets apparaissaient sur l'écran.
Après je avoir appelé Apple, j'ai normalement UPS qui vient le récupérer demain.
Je me demandais si mon téléphone allait être remplacé ou si seulement l'APN allait être changé ?
Est ce que ceux qui ont eu a faire au SAV apple ont deja eu des iphone remplacés suite a ce genre de pb ou est ce qu'il essayent plutot de le réparer ? sachant que le téléphone est totalement neuf.
Merci.

[piranha]

De mémoire, Apple ne sont pas du genre à déconner avec les iPhones neufs. Tu pourrais très bien recevoir le meme iPhone, ou un iPhone neuf...

[ptidd]

Tu ne recevras probablement pas le tiens. Le produit que tu auras sera un iPhone reconditionné (un iPhone défectueux puis réparé )

[mickm29]

Oui enfin j'ai quand même acheté un neuf et il n'a qu'un jour donc ce ne serai pas normal que je reparte avec un reconditionné

[mikeey78]

Ils vont t'en renvoyer un neuf normalement, ne t'inquiètes pas pour ça

[mickm29]

Apparament si la panne est constatée au déballage ou après tant de jours après l'achat, on peut avoir un neuf sinon après une certaine date c'est du reconditionné ?

[piranha]

Au canada, c'est maximum 14 jours après l'achat, tout défaut constaté, apple remplace par une boite neuve...

[scarface76610]

salut,

oui les trois quart des fabricants remplacent l'appareil défectueux par un neuf et pour nous en France cela va jusqu'à 30 jours donc il est donc fort probable que tu es un neuf en retour.