Forums iOS

[stephen101]

bonjour a tous,
je vien d acheter un iPhone 4. le micro de mon iPhone fonction correctement (Dictaphone,appel ect....). Mais lors d'un enregistrement d'une video puis la lecture de celle ci, seul un léger son de bourdonnement est émis par celui ci.
Ci quelqu'un a une idée pour me venir en aide sa serais volontiers.
de preference sans restauration -_- ........

stephen101

[yamin]

si c'est d'origine, je te conseille le SAV, surtout si c'est un iPhone 4

[Pharell]

Salut !
J'ai eu le mm soucis ... j'ai dc apelé Apple care ( SAV Apple ) qui m'ont dit d'aller dans un Apple store le plus proche de chez moi, c'était soit Paris ou Montpellier. J'habite à 100km de Paris. J'y suis donc aller sans RDV mais le mieux est de prendre RDV sur le site
http://www.apple.com/retail/storelist/
j'ai joué sur le fait que je venait de loin et ils m'ont fait patienter 15 min et en 10 min de diagnostique a l'oeil nu, ils m'ont redonné un iphone4 tout neuf
Sinon si tu n'as pas d'Apple Store proche de chez toi le mieu est UPS avec le SAV d'Apple
Un restaure du système est recommandé ...

[Pharell]

...

[stephen101]

merci pour ta repose.
voila ce que j'ai fait, habitant a Lyon et n'ayant pas encore d apple store j ai appeler apple care et leur ait exposer mon problème je leur ai dit que j était très mécontent étant donnée que mon iphone avais 4 jours et que se problème avait été constaté dès le déballage et que j avais déjà restauré mon iPhone.
ils ont donc consentit a m'accordé un échange express sous 24H par UPS normalement facturé 30€ .
ils m'ont confirmer que ce problème est très rare et que c'était un problème matériel, donc irréparable.
voila cette affaire est résolu!

[FeaR-oF-Derbi]

c'est étrange ce problème

moi, la premiere video que j'ai faite avec mon iPhone 4 n'avait pas non plus de son !!
j'en ai repris une 2eme quelques jours plus tard, et le son était revenu sur les videos.. mais j'en ai pas sur la toute premire.. bug ?

[Sebdu13]

J'ai eu le même problème que toi, dailleur quand j'ai appellé Apple il mont dit que jetais le premier a avoir se problème. Il mont donc passé un responsable et on a fait des testes vidéo et Dictaphone que je leur est envoyé par mail. Une semaine après ils mont contacté en me disant qu'ils allaient me changer l'iPhone. Car le micro pour la vidéo et différent du Dictaphone en fait il se trouve en haut a cote de la prise casque, c'est le petit trou. Bien evidament ils voulaient me faire payer 29€ pour en récupérer un nouvel iPhone ce que j'ai refusé et ils me l'ont envoyer gratuitement avec un kit pour pouvoir renvoyer l'autre.
Et

[WadohS]

J'ai eu ce soucis aussi, mais maintenant plus de bug a ce niveau

[feboici]

Réponse à tous, il suffit simplement d'enfoncer une petite épingle (n'enfoncer pas trop, juste 2ou 3 mm) dans le petit trou à coté du trou de la prise jack. Et le tour est joué !

Le micro était simplement bouché ! :-)

Merci à ce forum qui m' a permis de trouver la solution : http://***8
A+

[Brandon95]

Bonjour j'aimerai savoir s'il faut un papier comme quoi l'iphone provient du magasin apple si on va dans un Apple store pour réparer ce probleme svp répondez moi vite jai acheté mon iphone il y a moins d'une semaine

[CAUVIN]

Juste pour vous dire que l'astuce de l'aiguille dans l'orifice près de la prise de Jack a pour moi aussi résolu mon problème ... !! Le micro qui est tout petit se bouche très facilement avec les moindres saletés, n'hésitez donc pas à essayer délicatement si vous rencontrez ce problème.

[MDProz]

@Cauvin
Ok, merci pour la confirmation.

PS: pense à te présenter ici