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[Erosion]

Bonjour a tous,

Voila mon problème, depuis une semaine j'ai rooté mon "Huawei Ultym5 model G535-L11", comme je suis novice j'ai télécharger plein d'applications qui exploitent le root mon souci c'est que un jour mon Playstore a bloqué sur la première page en me disant que je n'avais pas de connexion ??? alors que si....

Après avoir regardé un peu sur le net j'ai suivie les conseil de certains , Vider le cache, désinstaller les mise à jours de Playstore, Effacer les données mais rien ni fait....

Dans le doute d'avoir fais une boulette avec mes application Root, j'ai fais un Hard-Reset du portable, et maintenant il me demande de me connecter a mon compte Gmail et voila le message :



J'ai même crée un nouveaux compte rien a faire..

HELP, sans playstore je peux pas faire les mise a jour suis dégouté

Merci d'avance...

[eSkYcHo]

Normalement, cette manip fonctionne dans la plupart des cas :

Paramètres > Applications > Toutes > Play Store ou Google Play Store > Effacer les données

[Erosion]

Non désolé, déjà testé marche pas

J'ai effacé les données sur Services Google play et Google Playstore...

[eSkYcHo]

Tu arrives à accéder à ton compte Gmail et sur le GoogleStore/PlayStore depuis un PC ou un autre mobile/tablette ?

Si oui, cela provient peut-être de la rom.

[Erosion]

Oui mon compte marche très bien sur le PC, mais j'ai pas changer de ROM par contre, j'ai eu l'assistance clientèle il arrive pas a savoir d’où ça peut venir lol j'ai remis le portable non rooté grâce à SuperSu, enlevé toutes applications root et demain il part en SAV..

Je commence a regretter mon root (si ça viens de la)

On verra bien je vous tiens au courant

PS: en plus je viens de m’apercevoir que ma Micro SD Samsung 32Go n'est même plus reconnu lol la totale...

A suivre...

[eSkYcHo]

Tente une réinitialisation avant de l'envoyer en SAV

[Erosion]

Voila,

il est en SAV, Hardreset fait, il est comme a l'origine, non Rooté ... plus qu'a attendre 15 jours mini lol

Le mec du service Clients ma dit c'est la 1ere fois qu'il vois ce genre de problème

A suivre ...

PS: Micro SD 32Go réparée grâce au portable de prêt qui a détecté une erreur et ma proposé de la formater ce que mon portable ne faisait pas.. c'est déjà ça

[eSkYcHo]

Tiens-nous au courant

[Erosion]

Bon après un retour SAV, même problème il ont juste fais apparemment une mise a jour système mais le problème persiste donc il est reparti lol ...

Si ils avaient testé comme dans la description du problème un compte Gmail ils auraient bien vu que ça marche pas mais bon on va pas leur en vouloir c'est les vacances

a suivre

[MDProz]

Bizarre tout cela Demande leur de te le configurer (mais faudra changer MDP après)